保時捷新北展示暨服務中心投入營運、整合各界資源打造頂規顧客服務與工作環境!

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2018年適逢保時捷創建70周年紀念,Porsche原廠主導的台灣保時捷也同步開始營運,自今年3月正式成立以來,台灣保時捷一直致力於與經銷商合作夥伴共同履行對客戶的寶貴承諾。為了帶給國內車迷玩家優質的產品與服務,台灣保時捷不僅陸續導入品牌旗下主力車款,更積極在台拓展經銷網絡版圖;歷經三年的縝密籌備規劃和興建,全新保時捷新北展示暨服務中心終於在今年7月18日開幕啟用,成為全球最大的Porsche Centre保時捷經銷據點之一。秉持著”打造一輛夢想車”的創始初衷,Porsche從來就不以量致勝,而是努力追求最高品質、以求提供最完善的產品與服務,認真地看待每位車主追逐Porsche的夢想;有鑑於此,德國Porsche原廠誠摯歡迎新的經銷商夥伴-尚騰汽車加入保時捷家族成員,期待共同攜手以最高標準進一步提升顧客滿意度。

P-2P-3由左至右為​台灣保時捷總裁Martin Limpert、保時捷海外銷售事業部副總裁Matthias Becker​、尚騰汽車董事長高易誼、董事顧立愷、總經理吳睿弘​。

作為Porsche在亞洲區最重要的海外市場之一,台灣深受原廠高度重視,因此透過與經銷商新夥伴開展嶄新合作關係不僅是必要的發展戰略,更是引領Porsche品牌在台灣市場持續取得成功的關鍵要素。保時捷新北展示暨服務中心正式加入營運行列後,將在銷售與服務方面進一步擴大覆蓋範圍,串連起保時捷台北與保時捷桃園於北台灣地區建立更完整的經銷網路,也將為北台灣的顧客們帶來更優質的購車體驗與售後服務品質。

堪稱是Porsche目前全球最大規模經銷通路據點之一的全新保時捷新北展示暨服務中心,其佔地總面積約3,100坪,基地座落於新莊副都心周邊精華地帶,優異的地理位置更是通往中、永和、三重與台北市及桃園市等主要核心都會區的重要交通樞紐,為廣大Porsche車主提供絕佳的交通便利性。

台灣保時捷經銷夥伴尚騰汽車投入鉅額打造的全新保時捷新北展示暨服務中心,以德國原廠認證最高規格訂立領先業界嶄新標竿,全區以大面積落地窗環繞的一樓展示中心,不僅具備採光明亮的優點,寬敞舒適的空間更可展示20輛Porsche全新車款,為消費者提供最佳的賞車體驗。

保時捷新北展示暨服務中心的各樓層按照不同功能屬性闢建出新車展示銷售、精品配件展示區、Porsche Exclusive Manufaktur客製化服務區、VIP客戶休憩空間、咖啡點心吧台、兒童遊戲室、育嬰室、配置廢氣抽除系統的免熄火VIP專屬交車室、空調保修服務區、配置底盤清洗專用頂高機的VIP洗車美容專區,以及專屬鋁合金修復暨鈑金烤漆工作區等區域,服務廠區共包含35組各具功能的獨立工作位,先進的全新設備,搭配訓練有素的專業服務團隊,提供最高水準的維修保養能量。

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在軟體服務設施方面,保時捷新北採用最高規格規劃每一個環節。除了聘請中華航空公司(CHINA AIRLINE)的專業講師顧問團隊,培訓空服員等級的禮賓人員外,更與國內多家知名廠商如義美食品(IMEI)、誠品生活(the eslite spectrum)、晶華酒店(the Regent)、旋轉木馬點心坊(Pâtisserie Francis)、國內電動機車龍頭gogoro等業界領導品牌,透過異業合作的方式,為顧客提供高品質餐點、飲品和精緻點心等多樣化服務。

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在1樓VIP客戶休憩空間並斥資添購義大利進口RANCILIO頂級咖啡機、義大利Ceado頂級咖啡磨豆機、美國Electro Freeze霜淇淋機 & Vitamix冰沙機、日本Taiji禮賓毛巾機等五星級酒店專業級設備;即便是最基本的飲用水,也能為顧客供應氣泡與無氣泡水兩種不同選擇。不僅如此,保時捷新北更斥鉅資添購17組,每組單價數十萬的日本衛浴領導品牌TOTO最新款一體形全自動馬桶「NEOREST NX」,融合宛如藝術品的美學設計理念,也為全功能展示服務中心內的頂級衛浴空間增添濃郁時尚氛圍。

P-20咖啡點心吧台。

P-15P-16P-171樓VIP客戶休憩空間。

P-21P-23兒童遊戲室與育嬰室。

P-24P-26TOTO最新一體形全自動馬桶NEOREST NX,獨家研發的電解除菌水技術,可達到99%除菌率;先進的AIR-IN WONDER WAVE智慧洗淨技術,讓洗淨感受更加舒適。

P-41國內知名的旋轉木馬點心坊,為保時捷新北提供VIP客休區專屬客製化點心。

P-19不只有頂級點心,保時捷新北還提供客戶日本Taiji禮賓毛巾使用,足見其對於顧客服務品質與細節的講究。

另一項極為創新的空間規劃設計,則是由尚騰汽車領先全球保時捷展示中心,精心打造的保時捷新北「Porsche Werk 1保時捷客廳」,此為隱密性極高的車主專屬交誼空間,由Porsche德國原廠設計師特別為保時捷新北專案設計,再加上誠品生活頂級飯店等級的專業餐飲設備規劃,配置了台灣豪華汽車展示間首見的開放式廚房與吧檯,採用五星級飯店才會使用的德國CONVOTHERM多功能蒸烤箱、BOSCH冰箱、美國HATCO烹調設備、EUROTEC洗碗機、日本HOSHIZAKI製冰機、SHARP商用微波爐、瑞典DOMETIC專業級酒櫃、瑞士Rex-Royal商業用咖啡機等飯店級專業廚房與吧檯設備。

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除此之外,室內空間更引進保時捷原廠指定之丹麥NORR 11與德國WALTER KNOLL的沙發與家具,搭配千萬等級的德國MBL 360度揚聲器手工發燒級音響,提供國內車界絕無僅有的奢華空間與配置。Porsche Werk 1保時捷客廳更可視不同用途,為到訪的貴賓們提供客製化軟硬體設備與空間佈置,無論是小型私人聚會、闔府家庭聚會、講習研討會、商務會議、廚藝教室或特定課程教學等各類型活動,都能在完全不受外界干擾的情況下進行,讓主人與賓客們放鬆地盡情參與其中,同時享受保時捷新北專業禮賓團隊無微不至的頂級服務。

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在維修保養設備服務上,保時捷新北採用全廠區中央空調設備,不僅讓貴賓們擁有舒適的賞車空間,更為專業技師維修團隊提供一流的工作環境,廠區內的所有硬體均採用通過保時捷原廠VAS認證的歐洲原裝進口頂級機具設備。保修車輛從進入設有3個安全平台工作位的接待檢測區開始,即可透過德國MAHA滾輪式煞車&避震器測試器和頭燈調節校正儀,針對底盤和燈光系統進行基本的安全檢查。

P-4專業技師維修團隊。

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寬敞明亮的全空調保修服務區共設有15個引擎機電工作位,每個工作位皆配置量身訂製的SONIC MSS專業級系統工具櫃、專屬零件存放手推車及保時捷車款專用全套工具組,完整落實”工具、零件不落地”的作業概念,每個工作位均同步裝設德國原裝進口MAHA埋地式雙液壓缸頂高機、義大利進口附大型活性碳過濾設備的WORKY廢氣抽除系統、義大利原裝進口RAASM氣、水、電、油七合一整合式專用捲盤、瑞典Orilink中央給油系統暨廢油回收系統等最頂級的周邊維修設備,其他如柴油引擎專用尿素加注系統、德國DOMETIC WAECO汽車空調檢修機、德國GL GmbH煞車油更換機,以及領先全台保時捷服務廠率先採用德國進口Autop埋地式洗車專用頂高機等輔助機台也是一應俱全,讓每一輛進廠的保時捷車款,在維修保養過程中的每一個環節都能受到細心呵護。

底盤維修區同樣配置了符合原廠VAS認證規範的頂級特殊工具設備(Porsche Special Tools & Equipment),包括可詳細檢測出車輪旋轉突出現象(Run-out)及胎圈最佳組合位置的美國HUNTER全自動輪胎平衡機、德國BEISSBARTH全彩3D四輪定位儀、BEISSBARTH全自動無接觸拆胎機等最新設備,為顧客提供精準到位的跑車底盤檢修服務。

P-48P-51P-44P-46德國MAHA埋地式雙柱頂高機。

P-55義大利RAASM七合一專用捲盤與義大利RAASM廢油回收系統。

P-52義大利WORKY廢氣抽除系統。

P-53P-54SONIC MSS系統工具櫃與專用工具組。

P-56P-57德國Beissbarth全3D四輪定位儀。

P-58P-59P-60德國Beissbarth全自動無接觸拆胎機。

P-63P-62德國AUTOP STENHOJ埋地式底盤清洗頂高機。

P-65P-66P-68P-67保修廠區完整落實”工具零件不落地”的作業概念,透過先進的科技讓工作環境得以保持乾淨;參訪當天還特地規劃一個餐桌情境區,以此表示廠區環境乾淨的程度、就算在裡頭來個餐聚派對也不成問題。

保時捷新北二樓廠區所規劃的鈑金烤漆工作區同樣寬敞明亮,除了設有6個烤漆預備工作位和4個鈑金預備工作位,更特別規劃了1座獨立恆溫鋁合金工作室與最新鋁合金維修設備,讓技師能在安全且合乎鋁合金維修特殊要求工作規範的場域中進行標準修復作業,並且大手筆同時引進歐洲最先進且皆通過德國V.A.S.原廠認證的兩套高階鈑金車身校正系統,第一套是法國Celette單一車型專用模組化車身校正系統,具有極高精準度與極高工作效率的特色。另一套則是瑞典CAR-O-LINER萬用模具電子量測車身校準系統,這套先進設備內建與雲端連線的精密電子量測與原廠車體尺寸出廠原始數據,能夠精準測量出車體受損位置並與原車出廠數值進行公差比對,據此鑑定事故車輛實際受損程度與待修範圍,技師可藉由電腦螢幕上的詳細數據判斷維修校準狀態,能為要求極為精密嚴格的跑車車身與底盤的維修鈑金校準修復工作,提供數位化等級的精準修復品質。讓保時捷新北最資深專精的維修服務團隊,更能為顧客提供最高品質的鈑金維修服務。

P-72法國Celette專用模組化鈑金校正系統。

P-71P-69P-70瑞典CAR-O-LINER萬用模具電子量測車身校準系統。

保時捷新北的頂級烤漆設備更是傲視汽車同業,斥資千萬元引進2座全球首屈一指的德國WOLF TAIFUNO vision頂級高科技烤漆爐設備,除了作業全程均透過全新設計的9吋彩色觸控式面板進行操作,運用最先進的全自動化控制技術與智慧能源管理,提供高質量和節省能源效率的噴塗與乾燥品質;內建的Multi-Air空氣對流系統,透過天花板與照明之間的過濾器噴嘴,能加快環保水性塗料的蒸發過程,相較於傳統烤漆爐可節省多達70%的作業時間。並從調漆室採用最大換氣量空調開始,消除噴塗烤漆過程中具有揮發性之有機溶劑,維護施作同仁的安全工作環境與健康。每座烤漆爐的抽風系統均配備多達15支、總重高達600kg的大型圓柱型活性碳筒,確保廢氣在排除之前皆經過多重過濾,以維護服務廠區周邊環境的安全與空氣潔淨。

烤漆預備工作區部分,同樣以最高規格引進德國知名品牌FESTOOL的專業集塵主機和工作站及研磨拋光設備,讓技師能夠在高度集塵過濾的施工環境下安心作業。工作區內部設置全套LED照明系統提供幾乎無陰影的區位照明,以最佳的施作與檢驗環境提供最佳烤漆品質,並透過高換氣量抽風系統直接抽除整備區內的粉塵,來維護施作同仁的呼吸道健康,每個烤漆研磨工作位的抽風系統排出前同樣皆經過12道大型活性碳筒過濾,確保周圍環境的空氣品質。另外在烤漆整備區的工作位也安裝了埋地式頂高機,確保烤漆技師能在最符合人體工學的理想高度耐心仔細進行烤漆預備作業,除了能維護工作同仁的膝蓋健康之外也更加能確保最佳施工品質。

P-73德國WOLF TAIFUNO vision頂級高科技烤漆爐設備。

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而為了讓工作同仁在廣闊廠區內節省移動的時間與短距離客戶緊急支援服務,保時捷新北也特別引進3輛配置Porsche Mission e、保時捷70週年、Martini Racing三款專屬塗裝式樣的Gogoro S1電動機車,除了提供同仁代步及顧客短程支援之用,也象徵Porsche已做好準備即將邁向電動車市場的決心。保時捷新北以全方位五星級飯店規格提供以客為尊的貼心服務,只為了用心款待每一位尊榮保時捷顧客。

P-84P-86除了明亮寬敞的工作環境,保時捷新北也提供技師們一個舒適的員工用餐休息空間。

P-87P-90P-88P-89保時捷新北配置三輛Gogoro S1電動機車,提供同仁代步及顧客短程支援之用。

保時捷新北展示暨服務中心正式開幕營運是一個堅定承諾的開始,一切源自於Porsche從創建之初便為顧客所提供的豪華、便捷及獨一無二的高水平服務質量,這正是保時捷體驗的核心價值。Porsche Centre不僅為尊榮客戶提供一流的軟硬體設施,更為所有參與其中的工作夥伴們打造出最優質舒適的環境。

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