關於新款旗艦手機Galaxy Note 7軟體更新，台灣三星官方於9/21發出聲明。三星表示目前換機預約已達6成，並持續增加中！您的安全是三星首要考量，三星即將於9月23日上午10點提供軟體更新，可自行選擇是否安裝，一旦更新後，手機電池充電上限將降為60%，以減低潛在風險。特別注意到的是，三星僅會針對舊版本的Galaxy Note 7發送軟體更新，新版本的Galaxy Note 7不會有此60%手機電池充電上限的韌體限制。三星深知對您造成不便，深感抱歉。即日起提供Galaxy Note7安心換機預約服務，請您至預約換機系統登錄。上網登記後24小時內，系統將傳送簡訊及電子郵件通知您已預約成功。若您於2016年09月30日前登錄成功、且完成換機者，將可額外獲得統一超商i禮贈$500元購物金。
換新後的Galaxy Note 7，工廠出貨端外盒包裝將貼上IMEI碼貼紙，右上方將會有個「黑色小方框標籤」；台灣新版外盒包裝將貼上「SAMSUNG Galaxy Note 7 新版公司貨」標籤。
另外，三星也公布新舊版Note 7識別方法：
小結一下三星Galaxy Note 7電池爆炸一事，基本上Galaxy Note 7是一款相當不錯的手機，碰到電池問題這也是大家不希望碰到的，即使手機爆炸個案比率相當低，三星也很有誠意地立即釋出解決方案給消費者，希望玩家們就寬心點換新來繼續使用吧。
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