Ferrari台北旗艦中心開幕、F1車手Kimi Räikkönen來台同賀!

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全球跑車領導品牌Ferrari法拉利在2016年進入臺灣市場屆滿十周年,值此之際耗資6億打造的臺北旗艦售後服務暨展示中心盛大開幕,引進全球最頂尖先進的技術,以符合全球最高規格全新CI的嶄新面貌回饋臺灣消費者多年來的支持。臺北旗艦售後服務暨展示中心以最優質的3S服務為核心,融合了Sales(銷售)、Service(售後服務)及Spare Parts(頂級零件倉儲)全方位服務,打造媲美義大利原廠的售後服務中心,將臺灣的客戶服務品質與原廠接軌。開幕當日更請到有「Ice man 冰人」之稱的Ferrari法拉利F1車隊冠軍車手Kimi Räikkönen來到臺灣共襄盛舉,並與Ferrari法拉利12缸車主們駕駛Ferrari法拉利歷代旗艦跑車進行城市遊行,由這位國際賽車界中家喻戶曉的風雲人物引發臺灣車界熱潮!

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Ferrai法拉利長官、Kimi(中)及貴賓共同出席剪綵,並舉杯慶賀。

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開幕當日也請來了F1主播Robin Kung擔任主持人。

Ferrari法拉利臺北旗艦售後服務暨展示中心於今日盛大開幕,其特別邀請到Ferrari法拉利車隊Scuderia Ferrari現任重量級賽車手Kimi Räikkönen親自來台為展示中心剪綵。來自芬蘭的車手Kimi Räikkönen縱橫F1賽車界多年,被賽車界公認為是最具天賦的F1車手之一,在諸多賽事中屢屢奪冠,亮眼的表現讓他成為國際賽車界中家喻戶曉的風雲人物,引起全球車迷們的關注。Kimi Räikkönen當日與Ferrari法拉利12缸的車主們在內湖街頭進行城市遊行,歷代Ferrari法拉利V12旗艦跑車熱鬧現身街頭,格外吸引目光。

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眾多車迷粉絲不畏大雨,親自來到現場一睹Kimi Räikkönen本人風采。

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Kimi Räikkönen表示:「我知道今年是Ferrari法拉利在臺灣10周年及臺北旗艦售後服務暨展示中心盛大開幕的日子,我真的非常開心也非常榮幸能夠親來自到臺灣見證這歷史性的一刻。我參觀了Ferrari法拉利臺北旗艦售後服務暨展示中心,這裡所引進的硬體設備及技術完全跟義大利原廠的規格同步,在全球是最高端而先進的服務中心,來到這裡的車主們可以說是享受到與原廠同等級的服務。」

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法拉利大中華區總裁及首席執行官Matteo Torre表示:「這座擁有足以媲美義大利原廠先進設備的全新售後服務中心,是法拉利在臺灣的里程碑,不僅代表對於臺灣市場與消費者的高度重視;更展現出臺灣在法拉利全球經銷範疇裡面極為重要的地位!」Ferrari法拉利臺北旗艦售後服務暨展示中心提供尊榮至極的服務,斥資新臺幣6億元打造座落於內湖科技園區的展示空間,超過1700坪的寬闊廠區,最多可同時讓26部車進行保修服務。廠區除符合義大利總廠規範外,更重金引進許多全臺獨家的硬體設備。每一個維修工位皆加大為長8米、寬4.5米空間,讓工程師、施工車輛與鄰近工位彼此不會干擾。頂高機為歐洲大廠MAHA進口,全臺灣僅有三臺。另外於戶外洗車區更設有具備防水功能頂高機,每一部進出廠區保養的車款都將有非常仔細的清潔工序,細微到連車輛底盤清潔都有專人清理,確保維修服務品質不因車輛髒污與灰塵而影響。

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法拉利大中華區總裁及首席執行官Matteo Torre。

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Ferrari法拉利臺北旗艦展示中心的展間寬闊明亮。

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選配室。

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Lounge休息室。

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除了硬體的要求,人員技職培訓也是Ferrari法拉利重視的環節,不惜成本將技師送往國外原廠受訓,只為了提供最的專業服務。臺灣蒙地拿總經理Fabrice自信的說:「這座耗資6億打造的全新Ferrari法拉利旗艦售後服務暨展示中心一共雇用了100位的員工,其中包含45位的業務人員及15位擁有大學學歷並接受過完整專業訓練的工程師於此為大家服務。9位來自臺灣頂尖大學的實習生也將於此接受1-2年的完整訓練,在這裡,我們也有全臺唯一一位經過TUV認證的鋁合金車身技術工程師,重金並打造與國外原廠同規格的專屬鋁合金工作站,我們的售後服務中心擁有最先進的科技包括全自動無接觸式定位儀及人因工學維修站…等。當臺灣多數維修中心還是使用傳統柴油加熱烤漆爐時,我們採用了現代化的瓦斯加熱系統進行烤漆工程,大幅改善環境汙染的現象,符合 Ferrari 法拉利維修上最高標準的需求。」

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人因工學維修站,以工作效率、員工健康、安全和舒適列為最高凖則,將維修站內所有工具放置於工程師距離工程師3公尺內,打造最有效率、舒適的工作環境。

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全臺灣僅有的三臺MAHA德國進口接待區專用地埋雙柱頂高機,在頂高機的檯面上升定位後,下方的內嵌式底盤,會即刻以氣壓式的填充方式,將底檯向上推伸;下方空間將完全填滿避免踩空意外,使工程師精準檢測底盤狀況時安全無虞。

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室內洗車區。

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底盤洗車區,為提供車主高規格的鈑噴服務,進廠後都會先行將車體內外附著之塵土完全清除。廠內設有防水頂高機設備,讓工程師以「全視角」、「零死角」的檢視方式,連底盤也不留下一絲汙垢。

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義大利進口原廠車胎自動拆裝設備,能夠精準迅速的拆換輪胎,提供車主更便捷、更快速,以及更安心的優質服務。

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全自動無接觸式定位儀於三分鐘內即可確切的計算出各輪胎及車體之間的定位角度以及輪圈的正確位置,省時、減少失誤,更是避免上下夾具可能對輪圈的造成的損傷,是目前其它豪華車代理商無可超越的設備。

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鈑噴準備區。

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義大利原廠設計的烤漆室及水性漆烤漆爐,能以無塵化作業的方式賦予車子新的面貌。捨棄傳統柴油系統,改以現代化的瓦斯系統進行烤漆工程,以無毒水性漆料取代油性漆料,大幅改善環境汙染的現象。此外,在烤漆室旁設有專屬調漆間,由專業噴漆工程師親手調製漆料。烤漆室亦可調節內外氣壓,隔絕室外的粉塵及毛屑,維持漆面品質。

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全台唯一歐洲TUV認證的專業鋁合金工程師親手操刀鋁合金車款的檢修工作。為因應鋁合金材質於Ferrari法拉利車身的大量應用,特地打造專屬鋁合金工作站。此外,防焰布也是鋁合金工作站裡的標準配備,讓工程師在鋁合金車體的維修工作過程中,可以顧及品質,也得以防止因為操作不當,而造成災害的發生。

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鈑金工程師會針對不同車款的維修需求,將安排維修車放至車身手術台,以自動化電腦系統判斷其檢修狀況,以新車規格進行施工。透過原廠標準工法及多道精密的校正程序,將車體校正至猶如新車般的最佳狀態。

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生產線等級的水冷式點焊機是針對需要被大規模檢修的車輛進行修繕工作,依照原廠的標準技術工法,及認證技師能的專業經驗,利用此原廠設備,重塑再造新車原貌而不改變車體剛性,使其回復至猶如剛出廠般的外觀。

整個服務廠區,除了軟硬體都達到國際頂尖水準外,更設置專屬的頂級零件倉儲中心,在此儲備的原廠零件總值高達新臺幣7000 萬,供應率更可達90%,大幅減少從國外進口零件耗材所需等待的時間,與義大利原廠零時差,讓所有車主能夠即時維持愛車最佳狀態,提升整體服務效率。

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