深耕台灣十年有成、Maserati全新台北旗艦售後服務暨展示中心進駐內湖科技園區!

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深耕台灣十年,Maserati Taiwan讓義式工藝與奢華美學深植國內車迷玩家們的心中、並在國內頂尖豪華車市中獨樹一格,迄今銷售成績已達1,300輛,導入與世界同步極具義式魅力的全新車型、提供尊榮至極的服務體驗,具體實現當年重視並深耕國內市場的承諾。先後成立北、中、南符合原廠規範的旗艦級展示中心,如今,藉由整合銷售(Sales)、服務(Service)與零件中心(Spare Parts)的全新臺北旗艦售後服務暨展示中心正式揭幕,引進世界級服務品質並提升服務效率,宣告頂級服務全面升級。

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Maserati Taiwan台北旗艦售後服務暨展示中心特別邀請(由左至右)台灣蒙地拿售後服務總經理-萬奇雲、台灣蒙地拿總經理-宋牧樺、Regional Director of Maserati Head-Mr. Fabrizio Cazolli、義大利經濟貿易文化推廣辦事處代表-肖國君先生、及Maserati Taiwan品牌總經理-黃怡超共同蒞臨剪彩,預告品牌服務全面升級。

斥資新台幣六億元打造全新Maserati Taiwan台北旗艦售後服務暨展示中心,座落於內湖科技園區,擁有挑高寬敞的展示區、考量隱私與尊榮享受的專屬車主休憩與選配間,超過1700坪的寬闊服務廠區,可同時讓26部車進行保修服務。整個服務廠區,提供舒適寬敞的廠區印象禮遇所有車主,並確保車主的愛車置放於溫控環境中進行保修。此外,Maserati Taiwan更設置零件中心,零件總值7000萬,供應率更可達90%,大幅減少待料耗時的不便,提升整體服務效率。

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全新Maserati Taiwan台北旗艦售後服務暨展示中心,座落於內湖科技園區。

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Maserati Taiwan台北旗艦售後服務暨展示中心擁有挑高寬敞的展示區。

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貴賓休息區。

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考量隱私與尊榮享受的專屬車主休憩與選配間,提供舒適尊榮的感受禮遇所有車主。

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Maserati Taiwan設置有零件中心,大幅減少待料耗時的不便,提升整體服務效率。

為提供車主原汁原味的義式頂級服務,全新Maserati Taiwan台北旗艦售後服務暨展示中心除符合義大利總廠規範外,在硬體的配置上的要求亦相當嚴格與慎重。每一個「維修工位皆加大為長8米、寬4.5米空間,讓工程師、施工車輛與鄰近工位彼此間零干擾」。頂高機皆為歐洲大廠MAHA製品,其中最特別的一台,是專門為車主說明車況時所使用的專用頂高機型,有別於傳統頂高機需下挖地板已容納頂高液壓系統,此一機型則將相關硬體隱藏於地下,並設一與地面齊高之踏板,當客戶隨技師於頂高機下方行走聽取維修建議時,將不會發生因踩空造成傷害的可能,全臺灣僅有三台(其中兩台便位於Maserati Taiwan)。另外於戶外洗車區更設有具備防水機能頂高機,每一部進出廠區保養的車款都將進行無微不至的清潔工序,連車輛底盤清潔也替車主考慮到,確保維修服務品質不因車輛髒污與灰塵而影響。

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服務區採無柱挑高設計,維修工位皆加大為長8米、寬4.5米空間,讓工程師、施工車輛與鄰近工位彼此間零干擾,並附設空調系統打造舒適工作環境。

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Maserati台北旗艦售後服務暨展示中心所採用的MAHA頂高機中,有一台是專為車主說明車況時所使用的專用頂高機型,其將相關硬體隱藏於地下,並設一與地面齊高之踏板,當客戶隨技師於頂高機下方行走聽取維修建議時,可避免發生因踩空造成傷害的可能。

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洗車區。

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戶外洗車區設有具備防水機能頂高機,連車輛底盤清潔也都替車主考慮到。

除了硬體的要求,人亦是Maserati Taiwan在意的環節,Maserati是全國唯一將所有技師送往國外原廠受訓的車商,只為了提供一流的專業服務;除此之外,Maserati Taiwan還擁有全台唯一經德國TÜV認證之鋁合金修復工程師,也打造專屬鋁合金工作站。由於鋁合金材料與鑄鐵材料屬性不同,鋁合金工作站所有工具皆為專用,嚴格隔絕因工具混用造成鋁合金鈑件、結構等損傷。另外,為提供每位技師舒適便利的工作環境,特別重金投注打造與原廠同級、並由義大利工作人員安裝之個人工作檯區,以人性化、高效率為設計概念,有80%工具與器材皆位於3米範圍之內便於取得,附各人專屬電腦與書櫃,能快速取得車輛相關保修歷程與資料,每組工作檯設有自動廢油回收系統與機油添加設備,減少瓶裝廢棄物並保持維修區間零油污。工作檯亦附多種電壓規格之插座,因應歐洲原廠特殊維修器材之用,每個工作檯設有洗手台能幫助工程人員維持專業、清爽的外貌,顛覆一般技師的傳統刻板印象。

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鋁合金工作站。

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Maserati是全國唯一將所有技師送往國外原廠受訓的車商,此外,Maserati Taiwan還擁有全台唯一經德國TÜV認證之鋁合金修復工程師。

Maserati Taiwan為節省每一位車主的時間,也深刻瞭解每一部車都是車主至愛,服務區大量運用全自動化進口機具以優化效率,如3F的義大利全自動無接觸式定位儀與全自動式拆胎機。「Maserati Taiwan是國內唯一具備全自動無接觸式定位儀的豪華車品牌」,相較傳統四輪定位機,自動無接觸式定位儀採雷射自動量測,只需3分鐘即可完成定位感測,免去輪圈上下定位夾具的繁瑣工序與時間,更可避免上下夾具時造成客戶輪圈的損傷。全自動拆胎機亦取自相同概念,工程師只需設定完後機器即能自動分離胎圈,在拆胎的過程中不用人工全時操作,進而提高工作效率。為確保維修能量與品質等同義大利原廠,Maserati Taiwan引進原廠生產線等級的水冷式點焊機與底盤校正台,以專業器具、原廠標準工法與經驗老練的工程師,為車主的愛車妥善及嚴謹的修護。

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義大利進口全自動拆胎機與平衡儀。

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Maserati Taiwan的服務區大量運用全自動化進口機具,也是國內唯一具備全自動無接觸式定位儀的豪華車品牌。

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Maserati Taiwan引進原廠生產線等級的水冷式點焊機。

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為符合不同車款,鈑金工程師會針對維修需求,將車輛放置手術台,以自動化電腦系統判斷其檢修狀況,以進行施工校正。

Maserati Taiwan臺北旗艦售後服務暨展示中心設有鈑噴中心與水性漆烤漆爐,採用高成本、低污染的瓦斯系統,並以無毒水性漆取代油性漆,造就對環境友善的「綠廠區」。烤漆室旁設有專屬調漆間,透過專業技師與原廠車漆資料,調製零色差漆料。此外為確保烤漆間的空氣品質,烤漆室可進行加壓讓大氣壓力高於烤漆室外,讓室外飄浮於空氣中的細微粉塵與毛屑不會進入烤漆間,進而確保烤漆品質。Maserati Taiwan認為唯有提供員工安全無毒、舒適自在的工作環境,車主方能享有頂級尊榮的服務,加上注重環保與社會責任,更是此一百年風華義式品牌的企業態度與高度。

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無塵紅外線烤燈區。

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為確保烤漆間的空氣品質,烤漆室可進行加壓讓大氣壓力高於烤漆室外,讓室外空氣中的細微粉塵與毛屑不會進入烤漆間。

藉由台北旗艦售後服務暨展示中心正式營運,Maserati Taiwan將持續打造理想豪華車第一品牌,不只提供更好的產品與服務,目前也與國內各大專院校建教合作,提供實習機會予年輕學子,透過理論與實務交互驗證,培養專業人材回饋臺灣這片土地。未來,Maserati Taiwan亦將秉持深耕臺灣市場的承諾,讓義式GT精神與絕美工藝,在福爾摩沙的土地上成長茁壯,寫下屬於Maserati Taiwan新篇章。

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