YouTube在台灣邁入第17年，YouTube見證了它從一個影音平台，蛻變成一個充滿信任與活力的生態系；在這裡，觀眾、創作者和品牌之間，透過真實的互動與交流，建立起深厚的連結。針對創作者與廣告主舉行的2024 YouTube Brandcast年度盛會於今天登場，YouTube在會中分享最新的影音趨勢觀察，並解構YouTube是如何以信任感與真實性為基礎，培養平台、觀眾、創作者及廣告主間密不可分的信賴關係，打造出獨特的社群文化，持續帶動生態系成長。
本文作者：YouTube大中華區策略合作夥伴副總經理陳容歆
連結觀眾與創作者的真實感
去年，YouTube觸及了超過台灣95%的網路人口，相當於1,800萬的成年觀眾，每人每天平均觀看時間更達到95分鐘 [1]；而YouTube自2021年在台灣推出短影音，現在YouTube已成為台灣人收看短影音的首選平台。 而台灣觀眾對YouTube如此的信任，是因為他們能和真實的創作者產生共鳴，而且可以在YouTube找到可靠的資訊。YouTube創作者透過鏡頭分享生活、知識和創意，與觀眾建立超越螢幕的連結，因此87%的台灣觀眾認為YouTube創作者的內容更勝其他平台，90%的Z世代觀眾表示他們信任創作者。此外，YouTube也成為重要的學習管道，81%的台灣民眾在深入了解特定主題時會選擇YouTube，遠超過其他影音平台和傳統電視，全球更有92%的Z世代表示他們曾使用YouTube學習新事物，可以看見YouTube已成為觀眾娛樂生活和學習成長的重要平台。
幫助信任感生根的互動社群
YouTube不但是一個影音平台，更是一個以信任為基礎的互動社群。觀眾對創作者的信任，讓他們從被動的觀看者轉變為主動的參與者，熱切地參與話題討論、積極探索新知、和創作者互動連結。例如，今年四月台灣發生地震，《台灣地震監視》一週內有四百萬觀看，觀眾互報平安、更新災情，還有來自全世界的觀眾為台灣加油打氣，透過YouTube即時交流訊息。另外，YouTube今年三月在台灣推出YouTube學習課程（Courses on YouTube），也是希望進一步協助台灣觀眾和探索知識的創作者互動、激發自主學習。
更重要的是，這種信任感跨越了地域上的限制，讓台灣創作者的影響力擴及全球，35%的觀看時間來自海外，充分展現YouTube作為國際舞台的價值。今年台灣迎來了第一位鑽石級、超過千萬訂閱的創作者奇軒，就透過分享武術、Tricking的短影音和長影音，吸引許多海外粉絲；而男子團體Energy的《星期五晚上》引發「16蹲挑戰」風潮，有來自多個國家或地區、1萬3,000支短影音共同創作，原影片半年來也有超過2,100萬次觀看。
▲YouTube大中華區策略合作夥伴副總經理陳容歆（左）與創作者奇軒（右）交流如何透過YouTube與粉絲深化信賴與互動。
為品牌帶來成功的信任感
當然，YouTube不僅讓觀眾獲取資訊和娛樂、讓創作者自由發揮，更是品牌與玩家建立信任、促成實際購買的關鍵橋樑。觀眾對YouTube創作者的信賴，讓品牌合作更具說服力；高達60%的觀眾信任與創作者合作的品牌，甚至在知道影片有獲得贊助的情況下，仍有61%的用戶相信創作者的推薦。這種信任直接影響消費決策，78%的觀眾表示YouTube幫助他們做出購買選擇，Z世代的比例更高達80%。
也因為如此，YouTube在玩家旅程中扮演著舉足輕重的角色，從激發靈感、提供資訊到建立信任，全面影響消費者的購買決策。以旅遊業為例，43%的旅人會在YouTube上尋找旅遊靈感，更有74%的高消費旅人表示YouTube影響他們的品牌選擇。東南旅遊就善用YouTube這樣的影響力，透過YouTube陪伴觀眾探索、規劃旅程，成功帶動官網流量提升44%，旅客數成長40%，充分展現YouTube驅動品牌成功的潛力。
展望未來：驅動生態系蓬勃發展
信任是YouTube的核心價值，促使YouTube追求透明、真實，並為創作者和品牌帶來實質的成果；在台灣，YouTube可以從高度參與、蓬勃的創作者社群和觀眾互動，以及品牌的成果裡看到這樣的信任。YouTube期待在未來繼續培養信任、激發創造力，為創作者提供所需工具與資源，為觀眾打造安全、有趣且資訊豐富的平台，並協助品牌以真實且有意義的方式，建立更多深入的連結。
轉載自Google台灣部落格
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