零接觸消費發酵!台灣之星電信帳單代收月營收成長20%、影音/遊戲類加值服務申辦量大增99%

新冠肺炎疫情持續嚴峻,政府宣佈全台灣疫情警戒第三級,呼籲民眾減少非必要外出、降低群聚風險,企業及學校也配合採用居家辦公/線上學習方式因應。民眾長時間宅在家中,日常生活型態大幅改變,在居家辦公/線上學習之餘想要放鬆一下,帶動影音娛樂類加值服務申辦量大增,觀察本月整體申辦量就明顯成長99%;同時,此波疫情也帶動零接觸交易大增,其中,只要透過手機門號就可便利完成的「電信帳單代收代付」服務,更是沒有信用卡的民眾購買線上加值服務的付費首選;而觀察用戶使用電信帳單代收服務所購買的商品,在Google Play和App Store消費排行中,遊戲App占比最高、約9成,社群軟體App如LINE、直播App次之,YouTube等影音類App則為第三,反映民眾防疫在家對通訊、遊戲及影音的高度需求。為回饋用戶並鼓勵更多用戶加入電信帳單代收服務的便利生活,凡第一次在App Store或Google Play商店消費並綁定「併入台灣之星T Star電信帳單」付款,不論是購買App、遊戲、貼圖或在App內消費等,首次綁定後30天內消費將依用戶實際消費金額回饋帳單折抵金額,最高可折扣$50。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示:「隨著新冠肺炎疫情發展至今,可以明顯看出『宅經濟』已經成為新經濟常態,民眾的消費習慣及行為都出現巨大的轉變,並不斷轉往線上發展,因此,行動支付工具的重要性將會越來越高。台灣之星自2015年推出電信帳單代收服務後,便與時俱進的不斷改善用戶體驗,觀察消費者使用行為及運用大數據分析,加速解決用戶在行動支付上的各式痛點,讓用戶的使用意願大幅提升,提供用戶另一個安全、便利的支付選擇,帶動台灣之星電信帳單代收的月營收成長20%。」

另外,由於疫情急速升溫,長期居家抗疫之下,多數民眾也開始產生心理壓力及焦慮情緒,台灣之星發現不少民眾開始尋求宗教信仰來舒緩,而因為不能外出,民眾改變傳統到廟宇祈福求籤的習慣,轉往使用線上占卜祈福,帶動「開運算算」App用戶數大幅成長,其中最多人選用「光明燈」服務,祈求平安、盼望疫情盡快趨緩;現在申裝「開運算算」加值服務,月租最低$49起,還可享首次申裝30天免費優惠,集結各方名師即時解析,不論是想要算塔羅牌、紫微斗數、星座、姓名等各式命理占卜通通都可以,每月還提供占卜券可無負擔折抵測算金額,再享專屬一對一私訊諮詢聊天室。

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