戶戶送昨日宣布將退出台灣市場，於美食外送產業投下震撼彈，同樣身為外送平台的foodpanda面對台灣外送市場的長年發展與瞬息萬變，foodpanda董事總經理方俊強分享：「foodpanda深耕台灣市場八年了，我們與台灣社會共同成長，樂見各色的外送服務業者進入市場一起把餅做大，很遺憾在此艱難時刻聽到戶戶送即將退出台灣市場的消息，我們將盡全力協助受影響的店家及外送夥伴維持穩定的生活品質，為台灣長期的經濟成長盡一份心力！」
方俊強表示，foodpanda將協助受影響店家及外送夥伴更輕鬆的承接foodpanda外送服務，期望在最短時間內給予最大的支援，推出兩大執行政策，包含：
- 減免店家上架服務費：為了協助戶戶送合作店家無痛轉移至foodpanda，即日起戶戶送合作店家申請加入foodpanda將減免上架費用，讓店家無負擔的延續既有外送服務。同時，foodpanda明白店家在疫情期間對於外送服務的龐大需求及迫切性，亦承諾增加業務動能並特別建立店家自助上架的SOP，以推動上線速度。有需求的店家現可透過招商網頁留下資料，foodpanda團隊將盡力提供協助。
- 補助新進外送夥伴裝備費：為了讓即將失去服務機會的外送夥伴能透過既有的外送專業維持穩定收入，foodpadna現階段特別提供新上線補助，新進夥伴只需出示憑戶戶送接單帳號即可享有同等裝備補助之優惠，減輕外送夥伴負擔，可望緩解近千名外送夥伴的燃眉之急，一起共度眼前的難關。
foodpanda對台灣市場有長期的投入與用心，承諾將持續發揮平台影響力，與台灣社會共同成長，期望能攜手台灣餐飲業及廣大外送夥伴共拓下一個8年，持續扮演店家、外送夥伴及消費者的安心靠山。
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