連續九年稱霸國內豪華車市!台灣賓士2018朝未來永續移動服務邁進、辦公室革新突破組織文化

延續台灣豪華汽車市場銷售龍頭八連霸的氣勢,Mercedes-Benz再次於2017年交出亮眼成績,以高達28,007輛的史上最佳新車掛牌總量,相較2016年的24,915輛表現,締造高達12.4%雙位數的成長、連續第九年蟬聯國內豪華車市銷售冠軍。展望2018年,將以「前進 星未來」為願景,銜接原廠「C.A.S.E.」四大核心理念的策略方向,帶來尖端科技產品與人性化溝通服務;今年將迎來新款的A-Class、C-Class、S-Class Coupe、及G-Class,同時Connectivity聯網科技也將是新年的另一大亮點。不僅如此,台灣賓士更以與時俱進的創新思維做出自身改變,斥資八千萬台幣全面革新辦公室,持續以創新能量引領車壇前進璀璨星未來。

2017年能達成如此出色的銷售表現,Mercedes-Benz旗下每一款車都是功臣,其中最受年輕世代支持的新世代豪華小型車家族,以5,857輛的掛牌總量,較前一年成長2%,銷售表現屢創新高的豪華小型車家族,其中CLA與GLA兩車系更是人氣爆棚,分別較去年同期有著高達44.4%與2.7%的成長表現。

不僅如此,Mercedes-Benz於傳統中堅家族的C/E/S車系也延續一貫的領導地位,其中C-Class銷售表現更以高達11,438輛的掛牌數據,較去年同期成長了28.8%之多。此外,雖然E-Class於2016年就已問世,但魅力持續延燒,2017年也以5,482輛的成績較前年同期成長了7.2%。而於2017年9月方才問世的全新S-Class車系,也立刻獲得層峰買家的肯定,銷售表現相當不俗。

Mercedes-Benz旗下的休旅大軍GLA、GLC、GLC Coupe、GLE、GLE Coupe、GLS/G-Class等多款強悍陣容,也共同於2017年創造了高達8,783輛的掛牌總量,相較於前年同期成長了36.5%之多,是Mercedes-Benz能於2017年達成史上最佳銷售表現的一大功臣。

2017年適逢AMG成立50週年,Mercedes-AMG也於台灣市場中一連發表了多款車型,除了Mercedes-AMG新成軍的「43」家族以外,旗艦跑車家族AMG GT也發表了最頂級的AMG GT R、AMG GT C Edition 50、AMG GT Roadster等車型,並於2018世界新車大展中,壓軸發表了Mercedes-AMG E63 4MATIC此款史上最強悍的E-Class性能王牌。一整年滿滿的AMG性能威力,締造1,772輛的總掛牌數,也為AMG的50周年慶畫下了最完美的句點。

至於smart品牌,於2017年也有出色的表現,旗下fortwo與forfour兩車型的聯手帶動下,一共繳出了1,111輛的掛牌總量,達成了3.9%的成長幅度。

展望2018年,台灣賓士將為國內市場帶來豐沛的新車能量,其中最令人期待當屬A-Class的全新進化,不只搭載嶄新動力單元,受惠於車身底盤的全新設計,車室格局將更為出色。

再者,身為品牌傳統中堅主力車款的C-Class,於2013年底發表後便以高質感內裝、流線外型設計與先進動力稱霸全球中小型豪華房車市場,今年其將以令人耳目一新的高科技配備與革命性動力系統,為車壇注入創新活水。至於隸屬層峰買家首選的S-Class車系,其中的S-Class Coupe也將迎來嶄新面貌,不僅看齊當前S-Class房車的科技感與豪華舒適,甚至帶來突破性的改變。而市場最吸睛的焦點-越野王者G-Class也將於今年帶來久違的新面貌,在維持一貫的經典線條下,導入新世代家族語彙,內裝則大幅進化,導入充滿未來科技感的設計,再次打造超越世代的越野經典。

此外,為了提供更多元且人性化的移動服務,與因應未來科技洪流趨勢,Connectivity聯網科技的出現便是未來人車交流的最佳解答。而如今台灣賓士即將以最頂尖的軟體科技,改變台灣的移動文化與習慣,放眼Mercedes-Benz所規畫的未來移動願景。

在售後服務方面,將從品牌精神經營、新世代服務、及聯網服務等層面,持續帶給車主更完善的用車體驗與服務。其中在新世代服務方面,將推出全面進化的賓士新機油,以業界最佳品質提供更出色的引擎清潔與保護,有效降低油耗,提升引擎效能與車輛耐用度,進而延長保養哩程至一萬公里。

而因應行動化時代,前述的聯網科技也含括於售後服務的範疇內,藉以提供更即時的需求服務,像是客戶可根據其個人化設定接收服務、主動且人性化的接洽與更便利的預約服務、更迅速地提供車輛診斷與救援服務等。

而在企業社會責任的實踐上,台灣賓士於2017年首度獲得天下企業公民獎外商組第一名榮耀,同年再度拿下第十屆「TCSA台灣企業永續獎」中的「台灣永續典範公司獎-三大永續典範外資企業」獎項。新的一年,將創造更多具區域化特色的CSR專案,有效分配社會資源,更鼓勵各界利害關係人付諸關懷台灣土地上的社會議題。

面對世界工作環境趨勢的瞬息脈動,戴姆勒集團提出全球移動辦公與工作環境革新的企業願景,強調與時俱進的創新思維,於新的一年,台灣賓士接軌母集團理念,積極為在地企業文化進行轉變革新,斥資八千萬台幣與國級商業空間設計公司IDA(優騰國際室內裝修設計),工程承包商L&L(李林室內裝修設計)及環球商業大樓攜手合作,將整體辦公室進行大幅度改造,並推行移動辦公理念,藉以凝聚員工團隊默契,同時突破框架激勵自我,以具高度創造力與活力的企業文化特質持續精進產品與服務。

這項辦公室大革新於2017年便已開始縝密規畫,並於今年正式完工啟用。秉持「Less Me, More We」的設計理念,鼓勵組織同仁間的交流互動,極力打造開放且自由的辦公室環境。辦公室設計朝透明開放、現代摩登及環保無紙化的基礎上齊頭並進,融入代表靈活性的自由流線、呈現紀律的真實節奏和表現有機生態的自然光線,用空間描繪出最寫實的企業革新語言。另外也特別融入德式一體化設計,不只簡單、潔淨又優雅,更一併將科技的俐落調合至設計中,呼應Mercedes-Benz始終堅持的「The best or nothing」品牌理念,呈現最高品質的室內設計工藝。

整個樓層的開放辦公區,全面拆除傳統隔間,使整體空間更為流通寬廣,並加入工作站的巧思,每一個人都配有各自的置物櫃,即使目前每個人都有自己專屬的工作空間,但是仍不配置固定的座位,為未來移動辦公留下最好的伏筆。整個樓層的辦公區也採取開放天花板的形式,讓整體空間更有彈性、更不被拘束。

整體平面規劃中,以中央的開放討論區作為區塊分界點,討論區根據設計師提供多種不同氛圍上的建議,同時推動各區員工投票,選出自己喜歡的風格,再加以變化及調整,讓員工在設計過程中享受參與的感覺。如涵蓋籃球、拳擊沙包、飛鏢等運動休閒的活動區、可借閱各式書籍的閱覽區、掛上衝浪板的海濱休息區、與擁有固定式鞦韆的心靈沉澱區,幫助全體員工活化身心,在適度放鬆與沉澱下,更能大展身手、發揮高度創造力。辦公區域也隨處可見到台灣賓士與設計團隊激盪後的靈感結晶,如電視屏幕後的可散熱三芒星沖孔板,低樑的雲海天花板、X藝術與雷雕刻玻璃等,完美體現創新的企業團隊所蘊含的創意能量。

另外關於會議室的設計細節,則以台灣山岳之美為主軸,並採台灣百岳中數座耳熟能詳的山岳與台北郊區山脈作為命名,帶入鮮明的地域感,會議室的玻璃隔屏也採取簡潔的山岳自然線條設計,以自然穿透為其重點,同時為了會議私密考量,使用進口的雙層玻璃隔間牆及雙層門,並運用通電玻璃,在需要視覺隔斷的考量時,具有通電霧膜的效果,提供會議完整私密性。在會議設備方面,視訊及簡報的控制採取簡易好使用的視訊系統,取代所有的投影設備,壁掛電視則特別內嵌在烤漆玻璃下,讓電視即使在不使用時也不顯得突出,達到簡潔美觀效果。

秉持對於使用者體驗的講究,台灣賓士在辦公室燈光的呈現上也格外地精雕細琢,不希望空間過於明亮而影響了員工與窗外環境互動的機會,因此,對於燈光的控制也特別重視,同時為了要破除傳統燈飾的造型,設計上特別採用圓管的燈具,串連在公共空間的走道上。而這些區塊,平時上班時間都保持敞開,因應開放空間的整體風格需求。

整體來看,多元的辦公環境不只讓時間運用變為彈性,同時展現台灣賓士面對趨勢潮流自我調整的企業韌性,也傳達辦公室革新背後企業進化的決心!

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