雙11網購熱潮來襲，各大電商平台紛紛祭出限時折扣與滿額優惠。全球網路資安解決方案領導廠商趨勢科技旗下TrendLife調查指出，近六成台灣民眾會運用AI購物，但也有超過六成擔憂個資隱私安全。隨著AI普及與近期電商平台個資外洩事件頻傳，TrendLife整理出三大雙11購物詐騙陷阱，提醒消費者從搜尋商品、點擊優惠連結到完成交易都應提高警覺，避免落入資安陷阱。
陷阱一：AI比價要查證！「限時最低價」恐藏惡意購物網站
AI逐漸成為消費者搜尋商品與比價的新工具，但仍潛藏資安與個資隱私風險。TrendLife研究團隊近期實測六款AI購物工具發現，部分工具在未完整查證網頁內容的情況下，仍可能提供看似合理的安全評估，導致消費者誤判購物網站安全性；此外，幾乎所有受測工具在使用者提供個人資訊時皆未主動發出警示，甚至會在後續對話中主動引用先前提供的個人資料，凸顯AI工具在隱私保護方面的潛在風險。
趨勢科技提醒，雙11購物旺季期間，消費者應透過官方管道查證促銷訊息，並避免向AI提供生日、家人健康狀況等非必要個資。同時，可搭配PC-cillin AI防詐防毒功能，運用全球防詐資料庫與惡意網址偵測技術，協助阻擋假購物網站及惡意連結。
陷阱二：假客服知悉真實訂單！個資外洩恐成詐騙破口
近期電商個資外洩事件頻傳，詐騙集團可能利用外洩的姓名、電話及購物紀錄，假冒電商客服發送「重複訂購」或「退款異常」等通知，再誘導民眾加入假LINE客服、進入仿冒金流網站，藉機騙取錢財。由於訊息可能包含真實購物紀錄，更容易讓民眾降低戒心。
趨勢科技指出，即使訊息包含真實購物紀錄，也不代表來自官方。收到可疑訂單或金流通知時，應透過官方管道查證，切勿點擊來路不明連結或主動提供金融資訊。消費者亦可搭配PC-cillin個資外洩追蹤及詐騙網站防護功能，主動掌握個資風險並阻擋惡意連結。
陷阱三：假抽獎與折扣活動暗藏惡意攻擊
詐騙集團常利用熱門商品、免費抽獎或折扣活動吸引消費者點擊。例如先前iPhone新機預購前夕，曾出現惡意網站假冒免費抽獎及相關優惠活動，引誘消費者點擊連結以辨識其所使用的作業系統版本，藉機找尋裝置系統漏洞發動攻擊。這意味著部分惡意網站不必等到消費者輸入帳號密碼，只要手機尚未更新修補漏洞，單純開啟網頁就可能讓攻擊者有機可乘。
趨勢科技建議，消費者應避免隨意開啟來路不明的購物連結，並定期更新手機系統及應用程式。在進行網路購物及付款時，也可透過PC-cillin提供的惡意網站防護與安心Pay網購交易防護功能，降低連線至危險網站的風險。
PC-cillin限時優惠守護安心網購
迎接雙11購物節，趨勢科技同步推出PC-cillin安心防護限定優惠，自2026/11/5上午10時至11/12上午10時止，活動期間限時5折，限定方案「3台3年下載版」優惠價僅新台幣2,535元，邀請消費者把握購物優惠同步升級資安防護。
玩家總結
雙11網購檔期除了比價搶優惠，消費者更應防範AI購物誤導、假客服詐騙及惡意網站攻擊等三大資安陷阱。趨勢科技提醒民眾切勿點擊不明連結、主動查證可疑資訊，並透過PC-cillin等資安工具全面升級防護，確保網購過程中的帳號與金流安全。
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