淘寶天貓海外於2026年10月15日宣布，精選兼具品質、特色與原創性的質造好店與好貨，加大力度直送全球，全面升級用戶跨境購物體驗。淘寶觀察到，全球境外用戶對中國特色質造原創商品的需求，已從單純追求低價，轉向重視特色與品質。順應此趨勢，淘寶以超過30億件商品規模的跨境商品庫、官方跨境物流與在地化服務為基礎，在供給端結合AI技術與人工品味判斷，導入「品質、特色、價格力、服務」四大維度評選機制，建立系統化「淘寶特色好貨供給體系」；同步優化APP內推薦演算法、深化AI導購應用，並推出「DISCOVER」特色好店頻道。雙11檔期起，淘寶更首度攜手人氣演員張凌赫，向全球境外用戶推廣升級後的6大煥新用戶體驗，引領全球跨境電商從傳統貨架式搜尋，邁入發現型購物新時代。
順應買品質與特色趨勢 淘寶全面升級6大煥新用戶體驗
近年來，中國品牌原創潮流公仔、戲劇動畫與遊戲等內容產品深受全球用戶喜愛。許多海外遊客到中國旅遊時，會透過淘寶APP下單並將商品直送飯店，這股探索當地少見的原創好貨熱潮持續升溫。淘寶觀察到，境外用戶的購物偏好正轉向滿足個人對品質與生活品味的要求，2025年雙11期間單筆消費逾人民幣500元的高價值用戶同比增長10%。
淘寶天貓海外總經理葉劍秋表示，今年淘寶啟動6大煥新用戶體驗升級工程，涵蓋好店好貨供給體系、APP端內功能迭代、DISCOVER頻道、AI導購應用、全球化UI設計改版及官方物流服務升級，全方位提升境外用戶的下單旅程。
淘寶6大煥新用戶體驗
- QUALITY：Enjoy Trusted Quality on Taobao. 好的生活，值得好的東西
- TASTE：Shop Stylish Designs on Taobao. 件件好看，所以樣樣心動
- LIFESTYLE：Embrace Diverse Lifestyle on Taobao. 面面俱到，才能盡享生活
- TRENDY：Catch the Viral Trends on Taobao. 先人一步，絕不錯過潮流
- SMART：Upgrade to a Smarter Life on Taobao. 智能升級，解鎖全新體驗
- SURPRISE：Discover Unexpected Finds on Taobao. 放手探索，總會發現驚喜
全新淘寶特色好貨供給體系 嚴選原創好店
淘寶奠基於完整且反應快速的製造供應鏈，提供超過30億件高性價比商品，涵蓋服飾、家居、3C、寵物、潮玩與運動戶外等多元品類。本次升級進一步強化特色好貨供給優勢，整合AI智能甄選與人工鑑別機制，從海量商品池中挖掘超過4,000個原創品牌好店與600萬件精選好貨，讓境外用戶輕鬆發現特色商品。
DISCOVER頻道上線 結合AI導購打造個人化體驗
全新淘寶DISCOVER頻道已正式上線，依主流品類與生活情境分為女裝、女鞋、男裝、傢俱、玩具文具、寵物用品、運動健身與車用百貨等15個主題推薦，並搭配個人化演算法，讓用戶輕鬆探索品牌故事與明星單品。
此外，淘寶持續優化「AI試穿」、「AI試妝」、「AI家具放我家」、「按住說需求搜更多款」及「AI專家帶你入門養寵」等多元創新功能，並將陸續推出超過30個AI生活專家，協助用戶釐清需求，解決海量商品中的選擇困難。
官方物流全面再升級 實現無憂直達與在地保障
淘寶官方物流從三大面向全面升級，為境外用戶打造高確定性的跨境物流體驗：
- GUARANTEE無憂速達：提供費用透明與時效穩定保障，依不同市場推出1日達、3日達、6日達等服務承諾。
- CONVENIENCE觸手可及：提供一鍵直發與全程追蹤，向全球10個市場開放中大件商品直郵一口價，新加坡更率先實現大件傢俱免運。
- ASSURANCE官方保障：承諾包裹丟破必賠，提供一站式平臺客服，並在13個市場升級本地退服務體驗。
玩家總結
淘寶天貓海外透過本次全面升級，從商品供給、DISCOVER頻道、AI導購應用到官方物流保障，精準掌握境外用戶對品質與特色的追求。透過6大煥新體驗與系統化的選品機制，淘寶成功帶領全球跨境電商從傳統的貨架式搜尋，跨入結合發現樂趣與個人化推薦的新時代，讓全球消費者能更便利、安心地買到心儀的原創好貨。
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