面對各類新型態電信詐騙頻傳，遠傳電信於2026年10月宣布攜手全球資安領導品牌趨勢科技TrendLife，自本月起率先為全用戶提供「來電提醒」服務，透過科技守護用戶的通訊安全，並提升全民防詐意識。凡遠傳月租型與預付型用戶均享有免付費、免申請、免下載App的便利性，服務將於年底前分階段自動開通；開通後，當有可疑或風險來電時，手機畫面將主動顯示提醒資訊，協助用戶判斷是否接聽，有效防堵詐騙與過濾騷擾來電。
結合AI與大數據即時辨識 系統自動開通免申請
遠傳「來電提醒」服務結合AI演算與大數據分析技術，持續更新辨識資料庫。當系統偵測到特定風險號碼來電時，手機螢幕將即時顯示提醒及相關屬性，包括一接即掛、疑似詐騙、高頻回報號碼、各類騷擾電話、商業推銷及借貸資金等，提供用戶關鍵判斷資訊，讓通話多一分安心。
此外，凡由遠傳客服中心、實體門市、帳務或繳費通知等號碼致電時，螢幕亦會同步顯示對應的遠傳服務單位名稱，避免用戶誤判而漏接重要資訊。若用戶遇到未標記的風險電話，亦可透過遠傳客服中心回報，共同完善防護資料庫。為確保網路系統與服務開通穩定性，遠傳將依序針對月租型及預付型用戶分批開通服務，並於2026年底前逐步完成。
推出進階「限定來電」服務 雙軌並進完善防護網
除全體用戶適用的「來電提醒」外，遠傳同步針對防護需求較高的長輩、兒童及特定使用者，推出進階加值服務「限定來電」。遠傳月租型用戶可透過「遠傳心生活」App及遠傳官網自行申請，並設定「可來電名單」，唯有名單內的電話方可撥入響鈴，其餘非名單來電均主動阻絕，徹底排除陌生與詐騙騷擾。
玩家總結
遠傳電信於2026年10月起全面推動「來電提醒」免費服務，無需下載App或手動申請，透過與趨勢科技合作以AI技術主動過濾風險來電；同時針對長幼族群推出「限定來電」進階加值服務，透過雙軌並進的防護機制，為全台用戶打造更安全、信賴的通訊環境。
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