
「聊不夠的時候,就LINE GO。」台灣指標性的MaaS(Mobility as a Service)移動生態圈平台LINE GO,成立三週年會員數突破517萬人。三年來,LINE GO從滿足單次移動需求的交通服務,逐步走進用戶與家人、朋友及同事的日常生活,將LINE線上的人際連結延伸至線下真實移動場景,讓移動不只是從A點到B點,更成為人與人相聚、陪伴與共享生活的一環。迎接三週年,LINE GO以「聊不夠的時候,就 LINE GO」為主題推出系列回饋,限定乘車券最高可領666元,搭車滿趟再享最高300元乘車券,並有機會抽中iPhone Duo、Apple Watch SE 3、AirPods 5等好禮,邀請用戶從線上聊天走向線下相聚。
LINE GO也持續深化數位移動生態圈布局,透過叫車、租車、共享機車、機場接送、代駕等多元服務,串聯個人、家庭、社交及企業移動需求,也觀察到消費者的交通觀念正從「擁有運具」轉向「擁有多元移動選擇」,依不同生活情境彈性選擇最適合的移動方式。

叫車:從價格競爭走向便利與精緻服務體驗
LINE GO觀察,隨著叫車市場逐漸成熟,用戶選擇叫車平台的考量,也從過去的價格導向,逐步轉向便利性與整體乘車體驗。三年來,LINE GO持續發揮LINE生態圈與社群優勢,深化用LINE叫車的數位體驗,陸續推出「多趟行程管理」、「幫人叫車」、「家庭群組」等功能,讓叫車不再只是滿足個人單次移動需求,也進一步延伸至家人、朋友等多人及社交場景。今年1至7月叫車趟次較去年同期成長約3%,在市場成熟的環境下維持穩健成長。
除了日常移動,LINE GO也持續延伸旅程服務的體驗邊界。今年機場接送趟次較去年同期成長約57%,自8月起更與機場貴賓室合作,用戶預訂機場接送服務時,可加價購買機場貴賓室券,讓移動服務不只完成點到點的接駁,也涵蓋國際旅程開始前更完整的體驗。
共享車:短時數租車需求年增五成
LINE GO觀察到租車需求已轉向更貼近日常生活的「短程、即時、彈性移動」。其中,1至8小時短時數共享車趟次較去年同期成長50%,顯示共享車不再只是旅遊或特定出遊情境的交通工具,也逐漸成為都會生活中的日常移動補給與彈性接駁選擇。
整體租車趟次今年上半年也較去年同期成長近三成,反映消費者重視車輛使用權勝過擁有權的趨勢。透過隨用隨租的共享車服務,用戶可依照實際行程彈性選擇移動方式,在滿足移動需求的同時,也能降低長期持有車輛所帶來的固定負擔。
企業客戶成長34%、商務搭乘趟次翻2.5倍
LINE GO持續拓展企業商務移動服務。2026年透過「中小企業自助開通」機制,企業客戶數較去年同期成長34%,商務搭乘趟次更大幅成長2.5倍,車資營收亦成長逾35%,顯示企業對於數位化管理差旅與員工移動需求的強勁。
為回應企業客戶對效率、成本與永續管理的需求,LINE GO同步升級「企業叫車中控台」及「碳排管理系統」,讓企業可集中管理多筆叫車需求,並透過數位化工具掌握差旅移動與碳排資訊,將原本分散的交通支出與搭乘紀錄,轉化為更高效、透明的數位管理資產。
LINE GO表示,企業移動服務不僅是協助企業叫到車,更希望透過數位工具協助企業提升差旅管理效率,並逐步將綠色移動納入企業日常營運管理,滿足企業在數位轉型與永續發展上的雙重需求。
會員制度升級推「VIP領航者」
迎接三週年,LINE GO也觀察到高貢獻會員持續增加,為回饋長期使用LINE GO的忠實會員,會員分級制度從現有的三等級架構擴充為五等級,搭配更有感的優惠福利,依不同搭乘趟次提供相應回饋。
會員累計半年搭乘滿100趟或消費達新台幣5萬元,升等當下即可獲得$1,500移動禮包,消費享有1.5倍點數回饋,解鎖最高等級隱藏版禮遇,包含專屬生日禮、叫車、租車、代駕、機場接送等多元移動服務,為高貢獻會員打造專屬禮遇,讓每趟次的使用累積為更高階的尊榮體驗。
歡慶三週年,LINE GO推出一系列活動,從線上玩到線下實體活動,邀請新舊會員一起參與。
第一波「三週年限定免費貼圖」:LINE GO好友於9月29日起可免費下載Duncan三週年聯名貼圖,領取再抽LINE POINTS 10 點,好友間聊天更添樂趣。
第二波「限定乘車券接力登場」:10月1日至11月30日,於LINE GO輸入限定折扣碼「聊不夠」,即可領取333元乘車券;12月1日至2027年2月4日輸入「見面聊」,再享333元乘車券,兩波合計最高折抵666元,陪伴用戶從秋冬一路搭到新年(每組折扣碼每人限領一次)。
第三波「搭車滿趟再送$100」:10月5日至10月25日連續三週,每週搭乘LINE GO TAXI滿2趟,可當趟獲得100元乘車券(每人每週限領乙次),三週全數達標最多可領300元,還可抽最新 iPhone Duo(256G)、Apple Watch SE 3以及AirPods 5等大獎,每人最高可獲得10次抽獎機會,活動詳情見官網說明。


LINE GO表示,成立3年來,從叫車服務出發,持續將租車、機場接送及企業商務移動等不同服務串聯,並善用LINE生態圈與社群優勢,讓移動服務更貼近日常生活。面向下一階段,LINE GO將持續深化核心移動服務與數位體驗,從「一個人的移動」延伸至「家人、朋友、同事一起移動」,打造更便利、更具連結性的Social MaaS移動生態圈。
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