2026年，對Google而言是個深具里程碑意義的年份，標誌著其在台灣市場耕耘的第二十載。回顧這段歲月，Google與台灣各界決策者及合作夥伴攜手並進，共同見證了科技浪潮的迭起與商業模式的革新。在近日盛大舉行的Google Cloud Day Taipei 2026活動中，與會的眾多企業領袖間浮現出一個明確共識：我們已然踏入一個全新的「代理式企業」時代。企業對於人工智慧的關注焦點，已不再僅限於「實驗性的技術探索」，而是全面轉變為「推動企業營運落地的實際應用」。
本文作者：Google Cloud台灣技術總經理 林書平
▲Google Cloud台灣技術總經理林書平闡述Google Cloud如何透過AI與雲端技術的全面賦能，引領台灣產業與社會共同邁入「代理式企業」新世代。
從概念驗證到實際效益：市場典範轉移
台灣企業在這一波科技變革中展現出驚人的佈局動能。根據Google委託IDC（國際數據資訊）進行的最新調查報告顯示，目前在台灣，高達57%的組織已成功部署AI代理，這一採用進程在亞太區位居前列。IDC的報告進一步指出，企業正將其核心重心轉移至可量化的商業成果，其中高達67%的台灣組織預期其AI投資將帶來三倍以上的投資報酬率。
然而，要從最初的概念驗證（PoC）階段，一躍達到三倍的投資報酬率，其間存在著一道巨大的鴻溝。許多企業在導入人工智慧的過程中，往往深陷於「各自為政的零碎工具」所構築的陷阱。當不同的系統之間無法順暢溝通時，即使是頂尖的IT人才也必須耗費大量寶貴時間，疲於奔命地修補系統間的斷點。這種為了導入AI而不斷拼湊工具的模式，不僅導致了「隱形稅（Hidden Tax）」與「整合稅（Integration Tax）」的產生，更嚴重拖慢了企業創新的步伐。
Google Cloud的整合式AI策略：打破瓶頸
為突破此一瓶頸，企業必須轉向具備良好治理能力且可高度擴展的系統架構。身為超大規模雲端服務供應商（Hyperscaler），Google Cloud的獨特優勢在於能夠提供垂直整合的AI技術堆疊。企業可藉由Gemini Enterprise Agent Platform這款端到端平台、搭配Gemini Enterprise應用程式與Agentic Data Cloud，將其基礎架構、資料與人工智慧無縫串接，從而擺脫繁瑣的工具拼湊困境，在單一且統一的安全環境中，高效落實核心營運。在今年的大會中，我們欣見橫跨各產業領域的台灣指標企業，成功運用Google Cloud解決方案，將其營運挑戰轉化為創新的契機。
指標企業實戰案例：AI賦能的具體實踐
momo富邦媒體科技：AI驅動智慧零售核心
momo富邦媒體科技運用Google Cloud的雲端架構與Gemini技術，將人工智慧深度導入其零售場景，範圍涵蓋商品理解、搜尋推薦以及內容產製等關鍵環節。為兼顧擴展彈性、成本控制與服務品質，momo依據不同工作負載採取雲端與地端協同運作模式。momo堅信，AI的真正價值並非在於導入更多工具，而是讓技術真正融入客戶旅程與日常營運。Google Cloud所提供的雲端與AI能力，協助momo加速新場景的驗證，使AI逐步成為其零售營運不可或缺的核心能力。
▲Google Cloud大中華區AI技術總監蔡力宏。
趨勢科技（Trend Micro）：極致效能與嚴謹合規並行
為應對日益複雜的AI防詐需求，趨勢科技將其原有自建架構順利遷移至Google Cloud Platform的原生服務。其中，「AI防詐達人」這項關鍵服務，更是全面運行於Gemini Enterprise Agentic Platform之上。透過多模態智慧路由技術，該平台每月穩定處理高達30萬次針對深偽技術（Deepfake）與詐騙的AI偵測呼叫。此項導入不僅成功將推論延遲縮短了35%，更讓基礎設施的每月營運成本節省約30%。同時，它完全符合一般資料保護規則（GDPR）與服務與組織控管（SOC）2的嚴格合規標準，並確保所有AI決策皆具備可稽核的透明度。
潮網科技（Wavenet）：敏捷開發與成本效益優化
潮網科技負責協助銷售與管理多達450個創作者頻道，過去長期面臨開發週期冗長與客製化成本高昂的挑戰。為解決此一結構性瓶頸，該團隊以Gemini Enterprise作為統一入口，有效管理互連的多代理（Multi-Agent）工作流程，並透過Gemini Enterprise Agentic Platform作為企業級推理引擎。此外，團隊更運用Agent Development Kit（ADK）框架，將代理邏輯標準化為自主微服務，成功將應用程式的開發與部署時程從數週大幅縮短至數天。同時，結合Veo 3與Gemini Omni模型，實現了自動化影片生成與即時編輯，使每項影片重組任務的成本顯著降低，僅需0.5至1美元。
這些指標企業的成功實踐，正是代理式AI落地應用的具體縮影。Google Cloud將持續與各產業夥伴共同驅動創新，全面加速台灣企業的轉型速度與競爭力。
專業前線支援與代理式防禦：規模化雙重引擎
實現人工智慧的大規模商業轉化，高度仰賴前線技術的實質落地支援。為此，Google Cloud正積極擴大其前線部署工程師（FDE，Forward Deployed Engineer）團隊規模，將具備高度專業的AI技術人才直接派駐到企業客戶端。透過「配對開發」與「技能移轉」的模式，協助企業跨越從實驗階段到真實生產環境的落差，並順利邁向大規模營運。同時，Google Cloud深知規模化必須建立在信任的基礎之上，因此為客戶提供整合式的安全骨幹，確保AI代理擁有與AI演進速度同步的資安架構，以具備可針對威脅即時回應的自主防禦能力。
▲IDC台灣總經理暨亞太半導體研究負責人江芳韻。
展望未來：與在地生態系共築智慧台灣願景
除了對企業端的賦能，Google Cloud深信新創企業與開發者是驅動台灣科技創新的活水泉源。在培育新創方面，今年Google將持續透過「Google孵創計畫」，與超過20個產官學研夥伴共築蓬勃生態系。透過Google Cloud AI計畫，提供最高達US$350,000的Google Cloud抵免額，旨在降低模型訓練與代理式AI開發的門檻。此外，該計畫將協助逾百家新創導入Gemini Enterprise Agent Platform，並進一步促成30家以上團隊建構出企業級的代理式AI應用，進而推向全球市場。同時，Google也積極深耕技術生態系，透過「Build with AI」計畫，上半年已聯手專家社群舉辦76場活動，吸引超過2,200位開發者動手實作學習Google Cloud AI技術。下半年更將結合全台六大城市的DevFest年度盛會，持續厚植在地人才最新的AI技術實力。
Google Cloud深感榮幸能參與台灣產業的每一次躍進。從過往硬體製造的輝煌時代，到如今代理式軟體應用的嶄露頭角，Google Cloud將持續深耕台灣，提供全方位的技術與資源支持，引領台灣邁向代理式企業時代。我們期待持續作為台灣企業最堅實的後盾，與所有在地夥伴同行，共同成就「智慧台灣」的宏偉願景。
玩家總結
Google Cloud在台灣深耕二十載，正引領企業進入「代理式企業」新時代。面對企業對AI關注從實驗轉向實戰，IDC調查顯示台灣AI代理部署率達57%，67%企業預期3倍ROI。為克服零碎工具帶來的「隱形稅」與「整合稅」，Google Cloud提供垂直整合的AI技術堆疊，透過Gemini Enterprise Agent Platform等平台，實現基礎架構、資料與AI的無縫串接。Google Cloud透過擴大前線部署工程師團隊與整合式安全骨幹，確保AI大規模商轉的落地與信任。此外，Google積極透過「孵創計畫」與「Build with AI」等方案，投入資源培育新創與開發者，提供最高US$350,000抵免額，協助台灣企業與人才共同邁向「智慧台灣」的未來。
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