Google於今年年初在美國推出「個人化智慧服務」（Personal Intelligence），讓Gemini能夠學習對使用者重要的資訊，進而提供更貼近生活的協助。近期，Google正式將這項個人化的智慧體驗帶給台灣的使用者。
這項「個人化智慧服務」能夠安全地連結來自Gmail和Google相簿等應用程式的資訊，使Gemini成為使用者專屬的得力助手。Google將設定流程設計得既簡單又安全，使用者可以完全掌控要連結哪些應用程式，並且只需一鍵就能連結Gmail、相簿、YouTube和搜尋等服務。
「個人化智慧服務」具備跨複雜來源的邏輯推理能力，並能從電子郵件或相片等特定來源擷取細節以回答問題。Gemini結合這些資訊，跨越文字、相片和影片，提供更貼近個人的回應。
舉例來說，當使用者規劃端午連假前往澎湖旅遊時，只需詢問Gemini，它就可以整理Gmail中的訂單資訊，結合相簿中的收藏與YouTube的觀看紀錄，為使用者生成完整行程與個人化推薦，讓使用者不需在多個應用程式間切換。
運作方式與隱私權保護機制
Google在打造「個人化智慧服務」時，始終將使用者的隱私權視為核心。連結應用程式的功能預設為關閉，由使用者選擇是否開啟、決定具體要連結哪些應用程式，並且隨時可以將其關閉。啟用後，Gemini會存取使用者的資料來回答特定要求，並為使用者執行任務。由於這些資料原本就安全地儲存在Google系統中，使用者不需要將敏感資料傳送到其他地方，就能開始享有個人化的體驗。
Gemini會盡可能標註或說明它從使用者連結來源中所使用的資訊，讓使用者可以進行驗證。如果它沒有標註，使用者可以請它提供更多資訊；如果覺得回覆不符合需求，只要當場糾正它即可，例如，和Gemini說：「記住，我比較喜歡靠窗的座位」。使用者也可以輕鬆地在特定對話中，重新生成未經個人化的回覆，或是使用「臨時對話」（temporary chat）來進行不包含個人化資訊的交談。
舉例來說，使用者所拍下伴手禮的照片、Gmail中的住宿確認信，以及在YouTube上觀看的影片，僅會被引用於提供該次的回覆。Google針對敏感主題也設有防護機制；Gemini會盡量避免主動對使用者的健康等敏感資料做出假設，但如果使用者主動詢問，它仍然可以與使用者討論這些資料。
Google的目標是在改善使用者體驗的同時，確保資料安全且受使用者控管。Gemini不會直接使用使用者的Gmail收件匣或Google相簿進行訓練。Google僅使用有限的資訊進行訓練，例如使用者在Gemini中輸入的特定提示與模型生成的回覆，藉此在未來持續提升服務的實用性。
協助Gemini持續進步
Google已對測試版的「個人化智慧服務」進行了廣泛的測試，以盡可能減少錯誤，但仍無法完全避免。使用者可能會遇到不準確的回應，或是「過度個人化」的情況（即模型在不相關的主題之間建立了關聯）。當使用者發現這些情況時，請給予回應「倒讚」來提供意見回饋。
Gemini在掌握時效性或細微語境上仍可能出現誤判，例如，看到使用者在Google相簿中數百張高爾夫球場的照片，可能會讓Gemini假設使用者熱愛高爾夫，但使用者其實只是熱愛和兒子在球場相處的時光而已。若遇到這類情況，使用者只需直接告訴Gemini：「我其實不喜歡高爾夫」，Gemini就能調整後續的回應，更貼近使用者的真實偏好。
Google將持續研究並改善這些領域。
如何透過「連結的應用程式」取得個人化智慧功能
近期，Google將逐步向符合資格的Google AI Plus、Pro和Ultra訂閱者的個人Google帳戶推出這項體驗，並預計在未來幾週內推廣至免付費使用者。啟用後，該功能可在網頁版、Android和iOS裝置上使用，並支援Gemini中的所有模型。如果使用者在Gemini主畫面上沒有看到試用邀請，可以按照以下步驟在「設定」中開啟：
- 開啟Gemini並點擊「設定」
- 點擊「個人化智慧」
- 選擇「連結的應用程式」（如Gmail、相簿等）
玩家總結
Google Gemini的個人化智慧服務，無疑是AI應用邁向更貼身、更懂使用者需求的重要一步。透過深度整合使用者的日常數據，Gemini不再只是冰冷的資訊處理器，而是能真正成為生活中的智慧夥伴。然而，隱私權的平衡與AI判斷的精準度，將是這項服務能否獲得廣泛信任的關鍵。Zeek玩家誌期待看到這項服務在台灣市場的實際表現，以及它如何改變我們與AI互動的模式。
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