台灣大哥大於3/12舉辦全新AI語音模型發表會，攜手合作夥伴長問科技，共同發表國內首款支援中、台、英、客語混合辨識的最新ASR（Automatic Speech Recognition、ASR）模型「myVoca」。此模型展現「更節省、更精準、更快速」三大核心優勢，實測在算力效能、精準度與辨識速度上皆超車國際OpenAI Whisper-large-v3模型，堪稱是最懂台灣語的多語混合辨識模型。
「myVoca」模型的運作結合了台灣大哥大與長問科技雙方的優勢。台灣大哥大以其電信天賦，擴增通用語料，有效提升辨識準度、啟動特定產業（例如醫療）語料蒐集與建置，並執行語料清洗、分類、標註，以及音檔品質與資料體檢。長問科技則專注於ASR模型架構設計、訓練流程與演算法調整。透過雙方攜手合作，「myVoca」所需算力僅需OpenAI Whisper的1/8，硬體成本顯著降低88%，經客製化調教後模型正確率最高可達97%；同時實現辨識速度零時差，開口1秒內即可完成即時轉錄，反應速度提升6倍。未來「myVoca」將全面導入金融、醫療、製造及智慧政府等應用場景，賦能企業AI降本增效。
語料賦能企業建構AI長期競爭力
台灣大哥大資訊長蔡祈岩表示，全新「myVoca」語音辨識模型的問世，不僅是技術的升級，更是台灣將AI技術轉化為長期競爭力的關鍵示範。台灣大哥大從架構面著手，優化推論效率與延遲控制，並強化專屬語料的擴訓能力；同時透過在地語料賦能，針對台灣特有的跨語言現象（Code-switching）、產業術語（Industry Jargon）及多樣聲學特徵（Acoustic Diversity）進行精準訓練，確保模型能真正貼近台灣語音習慣、產業用語與真實場域。這證明了模型落地的差距不在於規模大小，而是在於產業語料是否精準到位。藉由打造可規模化的基礎能力，台灣大哥大正讓ASR技術成為企業創造價值的核心引擎。
打造落地AI解決方案，助企業營運效率升級
台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸表示，隨著企業對AI應用需求快速成長，「實用」且「可落地」的解決方案已成為產業升級的關鍵。全新的myVoca模型透過提升算力效率，讓穩定的毛利與營運成本控管得以實現；而辨識延遲的優化，則促使ASR技術從輔助工具，轉化為客服、會議及流程管理的核心引擎。台灣大哥大憑藉在電信、資安與AI的深厚佈局，提供從模型、平台到場景的一站式支援，包含系統整合、維運與監控，協助企業客戶快速將語音技術轉化為實質的商務價值。為推動ASR技術的產業落地，台灣大哥大將號召資服業者、系統整合商及硬體設備商等夥伴共築ASR生態系，目前逾30家橫跨政府、醫療、金融、交通、零售、製造等領域夥伴響應，預計今年營收規模將成長三倍，全面深耕金融、醫療、製造及智慧政府等應用場景。
模型架構全面升級，打造前瞻語音黑科技
長問科技總經理陳又碩表示，長問科技專注於ASR模型研發，包含模型架構設計、訓練流程與演算法調整。透過本次與台灣大哥大合作，成功克服了傳統模型在台灣在地化應用上的技術瓶頸，使myVoca成為最懂台灣語的多語混合辨識模型。長問科技透過優化推論效率與延遲控制，使myVoca在確保運算精準度的同時，顯著降低企業導入AI的硬體門檻。在架構面實現「邊說邊出」的零時差體驗，讓ASR從單純的轉錄工具，演進為具備高互動能力的智慧引擎。藉由長問科技在演算法的深耕，結合台灣大哥大豐富的產業語料賦能，myVoca能精準辨識台灣特有的術語與發音習慣。長問科技將持續與生態系夥伴協作，深耕醫療、金融等多元場景，將語音黑科技轉化為實質的產業競爭力。
號召跨域夥伴組建生態系，推動多元場景應用全面落地
台灣大哥大持續深化AI語音應用布局，推出擬真人語音客服，鎖定餐廳訂位與醫療掛號等民生服務場景；同時，台灣大哥大將自研語音記錄平台「AI聽寫大哥」結合群聯電子aiDAPTIV+技術，提供高效能的地端解決方案。為擴大ASR技術的落地應用，台灣大哥大號召資服業者、系統整合商及硬體設備商等夥伴，共同組建ASR生態系，期盼透過跨域協作，深耕醫療、金融、政府及製造等多元場景。
現場展示多項合作成果，包含凌羣電腦智慧機器人支援中、英、台、客四語混合辨識，優化銀行存款辦理及醫療就診紀錄服務；啟耀光電與太能系統展示導入myVoca模型的AI透明雙向翻譯機，大幅提升即時翻譯的精準度與速度，打造最懂本地語言的即時翻譯解決方案。針對客服數位轉型，詹姆斯科技（JTCG）Raccoon AI亦採用台灣大哥大最新語音模型，全新推出多通路AI智慧語音客服。安永金融科技則將ASR技術整合至LINE Chatbot，透過互動遊戲，展現語音科技在行銷推廣中的無限潛力。
為慶祝myVoca模型全新上線，企業客戶凡於三月底前至官網申請試用，即可享有ASR語音辨識服務一個月免費串接體驗；此外，同步加碼提供「AI聽寫大哥」不限分鐘數之一個月免費試用優惠。更多詳細資訊，請至台灣大哥大官方網站查詢。
玩家總結
台灣大哥大與長問科技共同推出的「myVoca」AI語音辨識模型，不僅在運算成本與辨識速度上展現驚人優勢，更透過深度在地語料訓練，使其成為最貼近台灣語言習慣的智慧語音解決方案。這項黑科技的問世，預示著AI語音應用在金融、醫療、製造、政府等多個產業的實質落地與效率升級，無疑將為台灣的AI發展注入強勁動能，值得所有關心科技脈動的玩家們持續關注。
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