Zoom IQ全新功能助力團隊協作！採OpenAI支持其彈性的AI聯合方法

2023-04-04

Zoom於Enterprise Connect公布Zoom IQ最新產品進程，包含摘要對話內容、組織想法、草擬訊息、郵件與白板內容，以及建立會議議程等，幫助團隊協作並釋放更多潛能。Zoom同時也宣布將採用OpenAI來支持其彈性且獨特的AI聯合方法。

Zoom的AI聯合方法運用來自OpenAI等領先企業所提供的專利AI模型，幫助客戶從中挑選出適合的方案。憑藉著可合併多種不同模型所帶來的彈性，Zoom得以為客戶的多元需求提供最大價值。這些模型也能依據客戶詞彙及要求客製化，以更加貼近客戶需求。

Zoom產品長Smita Hashim表示：「Zoom持續致力為產品導入AI解決方案，來幫助用戶提升工作效率。我們很高興能透過全新的大型語言模型，開啟更多元的產品能力。藉由Zoom獨特的AI方法，為客戶提供所需的彈性，並優化團隊協作能力與客戶關係。」

在今日的工作環境中，員工越來越難將散布在電子郵件、聊天室、會議與專案中的工作項目排出優先順序。同時，團隊也正積極尋找即時且高效率的協作方法。因此，Zoom IQ將在近期推出一系列全新功能，協助團隊解決這些挑戰：

Zoom IQ chat compose︰Zoom Team Chat用戶可使用此訊息撰寫功能，根據對話上下文協助撰寫訊息，並透過訊息語意自訂建議回覆。
Zoom IQ email compose︰生成式AI（Generative AI）將根據Zoom會議、Zoom Phone及電子郵件的對話內容，為用戶提供電子郵件草稿建議。此功能將優先於Zoom IQ for Sales方案推出。
Zoom IQ meeting summary︰無須全程做會議錄影，此功能將自動整理會議摘要、提供後續行動建議，並在Team Chat、Zoom行事曆和電子郵件上做共享，讓未參與會議者無須再回頭重看冗長的錄影紀錄。

Zoom也同步發表以下創新功能，幫助優化團隊協作與提升客戶關係︰

Zoom Huddles（先前名為 Zoom Spots）是全新的虛擬協作辦公空間，為促進臨時討論和團隊關係而生，希望能體現開放式辦公室中「一起辦公」的模式，並推動隨時隨地的視訊通話。Zoom Huddles現已於全球推出，用戶可至產品頁面搶先體驗。

Intelligent Director能夠於Zoom Room中利用多鏡頭展現會議室與會者的最佳角度。透過高品質、穩定的視訊與音訊，近期即將推出測試版的Intelligent Director將為遠距與會者提供最優質的會議體驗。
Zoom Scheduler能夠讓會議主持人共享自己的行事曆，協助內外部用戶清楚了解主持人最佳會議時段，讓會議安排過程更加方便。同時，此功能會在主持人的行事曆上提供會議日程及Zoom連結，減少手動安排的麻煩，進而大幅節省與會者的時間。Zoom Scheduler可在Zoom會議、Zoom Mail and Calendar之間順暢切換，並整合Google行事曆和Microsoft 365，用戶可依照工作習慣進行應用。