隨著嶄新的一年展開，Zoom全面升級會議體驗，推出多項創新功能幫助用戶優化溝通、打造互動體驗，並提升工作效率。
繼動物虛擬化身後，Zoom再推客製化虛擬替身，讓使用者能透過各式各樣個人化的組合，創造出專屬的虛擬替身出席會議。由於Zoom虛擬替身能夠捕捉與會者的動作與臉部表情，用戶將能夠在不開鏡頭的狀態下一樣生動地表達自己，為會議帶來更多活力與趣味性，也同時為關掉鏡頭後所呈現的靜態個人頭像帶來另一個更具互動性的選擇。全球的Zoom用戶皆可使用測試版的虛擬替身，未來也將繼續擴增更多臉部特徵、髮型和客製化選項。
Zoom推出Essential Apps功能，打包一系列精選應用程式，讓Zoom One Pro、Business和Business Plus方案用戶可以於會議與其他Zoom功能中直接使用最受歡迎的工具與應用程式，幫助用戶自動化工作流程，如筆記、輕鬆連動其他應用程式、亦或是為會議帶來更多互動式的體驗。
Zoom深知不同的線上會議需要不同的設定，但是為了各種類型的會議來回調整功能設置的過程耗時且繁雜。因此，Zoom推出Meeting Templates，讓用戶根據需求創建並儲存會議模板，並在下一次同類型的會議中選用設定的模板，輕鬆滿足會議所需。例如老師們可以設置適合線上教育的會議模板，加入進階投票與測驗，並限制其他容易分散注意力的功能，以提高學生的參與度與學習效率。老師們更可以結合Kahoot、Funtivity等Essential Apps來幫助學生腦力激盪，強化課程協作與團隊向心力。
會議室聊天功能（in-meeting chat）是消息與資訊流通，並接收評論的重要場域，為了強化會議中的聊天體驗，Zoom將於今年一月底推出特定訊息回覆功能和表情符號回應功能，讓使用者能夠輕鬆創建並回應訊息串，助聊天訊息管理變得更加容易，並清楚了解與會者是在回應聊天室的哪一則特定訊息。
此外，Zoom同步將研討會熱門的Q&A問答功能延伸至線上會議。Q&A問答功能夠讓會議主持人在同一處輕鬆查看與回答問題，從此無須不斷確認是否有聊天室中尚未回覆的問題。在Q&A問答功能的彈出視窗中，主持人和共同主持人可以查看、回答或移除問題。主持人能夠設定與會者是否有權限查看所有問題，或者僅能查看已回答的問題。Q&A問答功能將提供Zoom One Business、Business Plus、Enterprise和Enterprise Plus方案使用。
延伸閱讀：
Zoom年度資安盤點、多面向提升溝通協作安全！
線上工作更便利！3M Post-it App適用於Microsoft Teams
