全球智慧開店平台SHOPLINE宣布攜手陌生來電辨識軟體Whoscall開發商Gogolook，雙方獨家合作使用Gogolook旗下「Watchmen商譽保護服務」，提供全台SHOPLINE商家註冊「Whoscall認證號碼」，使商家來電或簡訊（簡訊限Android系統）號碼顯示為經過認證的安全名單，提升顧客接聽率與回撥率，降低受騙風險。同時，透過Watchmen商譽保護服務內的「偽冒偵測系統」，以AI技術即時偵測商家的電話號碼、簡訊和網址是否遭到偽冒，及早阻斷詐騙行為。SHOPLINE與Gogolook將共同助力品牌商家第一時間啟動防詐機制，提供消費者更安心的購物環境。
近年來頻發詐騙集團假冒不同企業進行電話詐騙或寄送釣魚簡訊，並利用「+886」開頭的變造號碼自柬埔寨等海外地區撥話至台灣，企圖騙取民眾個資以及錢財等不法行為。根據內政部警政署刑事警察局統計111年詐騙案件，其中以「解除分期付款」為全部詐騙手法排名第一，是為最常見的電商詐騙方式。此外，根據Gogolook官方統計，過去1年內全台有超過100間業者與機構曾有疑似被冒名的狀況。截至今年上半年，Whoscall已成功擋下超過100萬次疑似冒名的電話與簡訊。
面對日益升高的數位風險，商家除加強顧客防詐騙宣導並制定保護措施外，SHOPLINE獨家攜手Gogolook合作推廣「Watchmen商譽保護服務」，除保護消費者個資與財產安全外，更同時維護商家企業聲譽與品牌形象。SHOPLINE也向各開店店家倡導，切勿有詐騙不會發生在自家品牌或消費者身上等心態，應積極面對議題思考並強化資訊安全等維護。
SHOPLINE台灣總經理陳少勤表示：「SHOPLNE一直以來致力提供商家與消費者安心的購物環境，除了平台本身持續在資安功能的優化，我們也積極透過跨領域的合作夥伴，豐富 SHOPLINE 的第三方服務予商家使用，加乘防護力度。本次為SHOPLINE首次與資訊安全軟體開發業者合作，展現我們站在反詐騙前線的決心與個資防護的重視，期望透過與Gogolook獨家合作Watchmen商譽保護服務，提升商家在偽冒、風險管控、資安等措施防範，共同對抗詐騙，保障所屬權益。」
Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰表示：「Whoscall長期站在第一線力抗詐騙的積累是Gogolook研發防詐與風險管理的基石，Watchmen商譽保護服務將能幫助大型企業、中小型店家以及機構單位，即時針對潛在的偽冒詐騙主動出擊、捍衛品牌聲譽並贏得顧客信任。期待透過本次與SHOPLINE的電商獨家銷售合作，能夠協助台灣電商品牌深化數位風險管理，即時遏止偽冒犯罪發生。」
SHOPLINE與Gogolook在合作期間也推出使用「Watchmen商譽保護服務」的限定優惠，即日起，SHOPLINE商家可隨時向SHOPLINE客戶服務團隊提出使用訴求，而該服務近期亦將上架至SHOPLINE擴充功能商店（SHOPLINE App Store）內給予商家評估使用，建置防範詐騙機制，為商家與消費者打造更安心優質的購物環境。
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