foodpanda首度公佈亞太區《社會影響力報告》斥資數千萬美金投入夥伴關懷、人才賦能及永續共榮

【新聞圖片 4】foodpanda 鼓勵外送夥伴選擇自行車、步行或是電動車等更環保的交通方式進行外送,以減少運送過程中的碳足跡

foodpanda首度公佈亞太區「社會影響力報告」,盤點孟加拉、柬埔寨、香港、寮國、馬來西亞、緬甸、巴基斯坦、新加坡、台灣、泰國、菲律賓等營運市場的企業社會責任實踐,分享在疫情翻轉生活樣貌的同時,面對經濟、社會及環境永續的挑戰,foodpanda如何發揮平台影響力,積極運用創新思維、數位化工具,聚焦「夥伴關懷」、「人才賦能」、「永續共榮」三大面向推動產業發展、促使社會共好。

foodpanda執行長Jakob Sebastian Angele表示:「foodpanda自2012年創立以來,我們秉持每日進步1%為目標,持續透過科技優化產品體驗,幫助合作夥伴克服環境挑戰穩定生計,同時為商家、外送夥伴及消費者打造多元蓬勃的外送產業鏈,為社會帶來正面影響。」

【新聞圖片 5】foodpanda 台灣更創下外送業界新標竿,首創「環境友善店家」計畫,鼓勵餐飲業者透過包材減量、使用當地食材等方面,共同響應環保

夥伴關懷:攜手商家、外送夥伴應對疫情,推動產業共好與成長

foodpanda集結當地政府、商家、外送夥伴等多方資源攜手應對疫情所帶來的影響。自2021年起,foodpanda投入近2,900萬美金支持亞太地區的中小型餐飲企業,包含利用數位工具協助商家擴大收入來源、開拓新客源,亦提供合作費用減免和其他救濟措施,盡可能減少疫情對餐飲產業的衝擊;除一般餐飲店家,馬來西亞、菲律賓、泰國及台灣更成功輔導傳統攤商或傳統市場上線平台。台灣疫情於2021年5月爆發以來,民眾減少出門意願,嚴重衝擊傳統市場攤商生計,foodpanda台灣於2021年7月起攜手台北市政府力推「數位菜市場」,輔導攤商數位轉型,截至2021年底傳統市場外送服務即涵蓋台北市90%人口,其中更有攤販表示加入foodpanda後,提升3至4成業績,不僅幫助攤商度過疫情危機,也減少民眾上街採買之風險,齊心抗疫!

【新聞圖片 3】foodpanda 2021 年宣布於台灣成立亞太數據科技支援中心,今年初更擴編為全球創新應用研發基地,展現對台灣科技軟實力的肯定

因應疫情對就業市場的衝擊,foodpanda於疫情期間在亞太地區總計創造逾37萬個外送夥伴就業機會,並額外投資600萬美元於外送夥伴福利,包含保險、道安課程及購車補助等。foodpanda台灣更打造「外送夥伴360安心計畫」,提供24小時全時段保險,並定期開設道路安全課程,2021年總計舉辦33場巡迴課程、累積逾650名夥伴參與,以保障夥伴及用路人的安全。foodpanda亦攜手全台12,000間特約店家提供夥伴免費飲水補給、充電、廁所及專屬優惠;更於疫情期間發放防疫包並推出可即時查詢的「廁所地圖」,建立更友善且安全的工作環境。

除了努力維持外送服務動能,外送夥伴在疫情期間成為多數家庭的重要幫手,大幅降低民眾外出染疫風險,foodpanda也投入超過50萬美金協助政府齊心抗疫,透過零接觸且即時的外送服務,提供醫護及弱勢族群食品、防疫必需品以及醫療用品。foodpanda台灣更號召外送夥伴將愛心化為行動,為當時疫情熱區的獨居長者每日送餐,解決疫情期間社工服務暫停的棘手問題。

【新聞圖片 2】foodpanda 台灣於 2021 年 7 月起攜手台北市政府力推「數位菜市場」,輔導攤商數位轉型

人才賦能:打造多元共融外送產業,台灣科技人才躍上國際舞台

foodpanda致力打造多元共融的外送平台,積極提升亞太區女力經濟水平,並創造亮眼成績,2021年女性外送夥伴增加近2倍,也協助女性創業的店家獲得穩定收入。foodpanda台灣積極實現職場平權並培養女性領導人才,總公司有近6成為女性員工,高階管理團隊中亦有50%為女性主管,而外送夥伴中亦有近3成為女性。foodpanda期許建立更友善包容的職場環境,為女性提供無後顧之憂的工作空間。

同時,foodpanda更持續致力於人才培育,從語言、工作能力到職涯發展,規劃完整的培訓制度。看好台灣科技人才潛力,2021年宣布於台灣成立亞太數據科技支援中心,今年初更斥資6億元台幣,擴編為全球創新應用研發基地,展現對台灣科技軟實力的肯定,並帶領台灣人才躍上國際舞台,已有多項App新應用計畫正在籌備中,期許持續優化消費者體驗。

【新聞圖片 1】foodpanda 首度公佈亞太區「社會影響力報告」,盤點孟加拉、柬埔寨、香港、寮國、馬來西亞、緬甸、巴基斯坦、新加坡、台灣、泰國、菲律賓等營運市場的企業社會責任實踐

永續共榮:foodpanda全亞太地區攜手做環保,台灣率先首創環境友善店家計畫

全球永續議題刻不容緩,foodpanda攜手合作商家、外送夥伴及消費者共同落實永續餐飲及垃圾減量,朝低碳未來邁進。具體行動包含:在2021年,foodpanda透過鼓勵消費者不索取免洗餐具的設定,減少使用超過9億份數的一次性餐具;pandamart熊貓超市及合作店家亦提供超過25,000種永續商品,讓消費者有更環保的選擇;同時鼓勵外送夥伴選擇自行車、步行或是電動車等更環保的交通方式進行外送,以減少運送過程中的碳足跡。

foodpanda台灣更創下外送業界新標竿,首創「環境友善店家」計畫,鼓勵餐飲業者透過包材減量、使用當地食材等各方面,共同響應環保。截至目前,前兩波評選逾300間「環境友善店家」通過審核!此外亦攜手政府單位、循環容器品牌「好盒器」分別於台南、台北展開循環容器外送,以落實源頭減廢,實現無痕外送,截至2021年Q3,已減少近3,000組一次性容器使用。foodpanda將持續拓展永續行動,號召外送夥伴、合作店家、消費者,共同串起永續外送鏈!

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