7-ELEVEN串聯電商與外送平台 建構《防疫O2O物資補給網絡》滿足居家訂購、防疫採買需求

01_「OPEN NOW」,一站串聯6,400間門市,享有foodomo、 Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌,提供2〜5公里內24小時「外送」、「自取」整合式服務

觀察到疫情下消費者的購物模式發生改變,為滿足與疫共存的居家照護、計畫性採買防疫商品需求,7-ELEVEN持續扮演消費者倚賴的服務平台,除配合地方政府打造防疫關懷箱,也藉由線上數位工具串聯門市服務,以「OPEN NOW」、「i預購」、「i划算」三大便利服務,建構防疫O2O物資補給網絡,集結每日餐食、居家防疫、備糧到營養保健等上萬種商品,滿足「快速採買」、「低接觸」消模式,更祭出「量販價」及多種超值優惠,到7-ELEVEN就近買、安全付、安心吃!

02_「OPEN NOW」24小時隨時點、快速補,上百款鮮食、咖啡滿足即時即飲需求因應疫情升溫,響應新北市政府居家照護計畫,讓無症狀或輕症確診者,在家能夠得到妥善的照顧,統一超商整合關係企業7-ELEVEN、黑貓宅急便,即日起配合新北市政府配送「居家照護關懷箱」,每箱內容主要為「快篩試劑」、「溫度計」、「防疫食品」、「衛教包」等四大類超過10樣商品,包含泡麵、餅乾等零食,提供完善的物資,讓居家照護者免出門也可即時取得。

03_統一超商整合關係企業7-ELEVEN、黑貓宅急便,即日起配合地方政府打造防疫關懷箱「OPEN NOW」24小時隨時點、快速補,上百款鮮食、咖啡滿足即時即飲需求

為架構低接觸、計畫性採買的快商務服務,7-ELEVEN領先同業、超前部署自2021年架構外送業者入口平台「OPEN NOW」,一站串聯6,400間門市,享有foodomo、 Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌,提供2〜5公里內24小時「外送」、「自取」整合式服務,消費者開啟《OPEN POINT》APP點選「OPEN NOW」,可快速找到鄰近的7-ELEVEN門市取得外送服務,滿足新生活快速補給日常所需。

7-ELEVEN觀察,今年以來外送訂單量較去年同期成長1倍以上,熱門外送商品結構包含上百款的即食鮮食與冷凍微波食品,從正餐到甜點、CITY系列現煮飲品,滿足早中晚三餐即食即飲需求;另外,居家必囤的瓶裝水與泡麵、輕自煮料理食材、生鮮蔬菜與冷凍生鮮、防疫必備的酒精與口罩等用品一應俱全,透過外送隨時隨地快速採買。

為滿足與疫共存、宅家計劃性採買需求,7-ELEVEN攜手外送平台推出外送滿額優惠,即日起至5月31日止foodomo推出CITY 系列指定飲品第二杯半價外,首購單筆消費滿300元輸入【FDM100】優惠碼即可立折100元;即日起至4月30日與foodpanda合作AR體驗送專屬優惠碼活動,最高有機會獲得購物滿350元折80元優惠碼,詳細活動辦法依各外送平台公告為準。

04_「i預購」滿足低接觸消費需求,全站不限消費金額天天免運,一指下單輕鬆購「i預購」滿足低接觸消費需求 全站不限消費金額天天免運一指下單輕鬆購

7-ELEVEN自2020年推出指尖網購平台「i預購」,持續滿足需求推出各式專館服務,像是智能家電、專櫃保養,讓消費者免出門就能夠買到百貨專櫃等級商品,今年以來業績較去年倍數成長。因應與疫共存的生活消費需求,即日起「i預購」全站不限消費金額天天免運,同步架設「居家防疫專區」提供居家環境、個人清潔等全方位防疫周邊,包括口罩、抗菌液、乾洗手、酒精噴霧機等商品,更推出尺寸輕巧的「隨身紫外線滅菌消毒包/消毒盒」防疫小家電、號稱居家防疫神器的「Nintendo Switch主機」3C娛樂用品,以及各式蔬菜箱、燒肉套餐、火鍋湯底、肉片等生鮮選擇,透過線上訂、門市取的全時段低接觸消費模式,讓民眾購物超安心!

6,400家店長「i划算」開揪團購 消費者低接觸享超殺團購價

7-ELEVEN解決傳統通訊社群APP團購訂單管理無法系統化、自動化…等痛點,去年整合OPEN POINT生態圈串聯《OPEN POINT》APP推出智能團購平台「i划算」,同步實體門市、網購平台「i預購」熱賣商品與優惠活動,服務推出至今吸引400萬人次使用。即日起因應與疫共存、保健補給需求,利捷維有酵維生素系列、我的健康日記等各式精補、機能保健品限時推出同品牌指定商品任選第2件6折優惠,此外,箱購零食飲料、專櫃等級的美妝保養、料理美食、水果蔬菜、甜點、冷凍生鮮等熱門宅居商品一應俱全,消費者宅在家也能一人成團、享團購優惠價的生活樂趣。

06_OPEN POINT APP「防疫補給站」可計畫性到店採買防疫物資《OPEN POINT》APP「防疫補給站」可計畫性到店採買防疫物資

因應民眾防疫相關商品需求大增,7-ELEVEN特別於《OPEN POINT》APP推出「防疫補給站」專區,除了提供「快篩試劑」、「口罩」、「防疫用品」之外,更新增「保健品」共建構四大類別,只要按下一鍵即可查詢附近門市防疫商品的販售項目及數量,還設計篩選類別功能,讓民眾可透過防疫商品O2O查詢更加提升便利性。

7-ELEVEN推出多款快篩試劑、酒精、乾洗手、抗菌濕巾等防疫用品,並因應近日體感溫度持續飆升,特別推出GASTBY體用抗菌濕巾(極凍冰橙)等勁涼版濕巾,抗疫同時也可降溫消暑氣。更整合我的健康日記、白蘭氏、桂格天地合補等15大優質品牌,推出各式精補、機能保健品,特別於4月20日至5月17日推出同品牌指定商品任選第2件6折優惠,其中白蘭氏冰糖燕窩42g折價後平均單件只要128元,快到7-ELEVEN享量販價、就近買,打造離家最近的社區防疫補給站。

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