Apple透過偵測詐欺性開發者和使用者，並採取對應行動，來協助確保消費者可以在App Store安全可靠地探索apps。自App Store在iPhone上推出的第一天起，就存有各種威脅，且在之後幾年，威脅的規模和複雜性也隨之增加。Apple也隨之擴大應對這些威脅的力道，以奮力不懈的步伐，打擊使用者和開發者可能遭遇的這些風險。
這背後需要大量的資源，才能確保這些不良行為人士無法取用到使用者最敏感的資訊，如位置到支付明細等。儘管不可能及時發現所有詐欺或惡意行為，但由於Apple領導業界的反詐欺作為，安全專家們一緻認為App Store是尋找和下載各種app最安全的地方。
單就2020年來說，Apple結合各種先進技術和專業人員的知識，保護客戶不受到超過15億美元的潛在詐欺交易侵害，包括阻止盜用客戶金錢、資訊和時間的企圖，並將近100萬款具有風險易受攻擊的新app下架隔離。
App審核
App審核團隊是不可或缺的重要防線，他們仔細審查每一款app和每一個更新，確保這些app都有遵守App Store在隱私、安全和垃圾郵件各方面的強制性準則。這些準則會隨著時間推移而改變，以應付新的威脅和挑戰，目的是為了保護使用者並提供他們在App Store上的最佳體驗。
Apple的目標始終是要讓各種新的app進入商店。在2020年間，審核團隊協助180,000多個新開發者推出app。有時候，這需要反覆幾次嘗試才能順利上架。一個app可能在提交審核時尚未完成開發或無法正常運行，或是這款app可能不具足夠的機制來調適使用者產生的內容。在2020年間，由於這一系列類似的原因，有近100萬款有問題的新app，以及另外近100萬個app更新因此遭拒上架或被刪除。
在這些遭拒絕的app中，有一些規模較小但卻相當關鍵的，是可能損害使用者或嚴重削弱使用者體驗的惡劣違規行為。僅僅在2020年間，App審核團隊因包含隱藏或未注明的功能拒絕掉超過48,000款app；因發現該app是垃圾郵件、山寨產品，或操縱使用者購買等方式誤導使用者拒絕掉150,000款app。
一些開發者會以誘導轉向的手法，在通過審核後從根本改變app的運作方式，藉以規避準則，實施被禁止的行為甚至是犯罪行為。在發現到這些app時，會立刻拒絕這些app並從商店中刪除，而在開發者帳號被永久終止前，會通知這些開發者有14天的申訴程序。在2020年間，約有95,000款app因詐欺性違規行為從App Store中刪除，主要都是這類誘導轉向的詐欺手法。
例如，在最近幾個月中，Apple就拒絕或刪除了一些app，這些app在通過初步審核後就轉換功能，變成真錢賭博app、掠奪式貸款發行商及色情中心；利用遊戲中的訊號促成毒品買賣；以及獎勵使用者透過視訊聊天播放非法和色情內容等。
App遭拒上架的另個常見原因，是這些app要求的使用者資料比真正需要的多，或是這些app蒐集的資料處理不當。在2020年間，App審核團隊因隱私違規拒絕了超過21,5000款app。Apple認為隱私是基本權利，這樣的承諾也是使用者會選擇App Store的重要原因之一。
即使備有這些嚴格的審核保障措施，但App Store上擁有180萬款app，諸多問題依然防不勝防。使用者可以透過App Store上的回報問題功能，或緻電Apple支援來回報有問題的app，而開發者可以使用上述這些方法或透過如Feedback Assistant以及Apple Developer Support等額外管道取得支援。
虛假的評分和評論
App Store的評分和評論幫助許多使用者決定下載哪些app，而開發者能依靠評分和評論納入使用者所回饋的新功能。Apple仰賴一個複雜的系統，其中結合機器學習、人工智慧和專家團隊的人工審核來調節這些評分和評論，以協助確保其準確性並維持信任度。自2020年以來，Apple已經處理超過10億個評分和超過1億則評論，其中超過2.5億個評分和評論因不符合審核標準而被刪除。
Apple最近還部署了新工具來驗證評分和評論帳號真實性，能分析書寫的評論是否有虛假的跡象，並確保會刪除掉停用帳號的評論內容。
帳號詐騙
不幸的是，有些開發者帳號有時是出自詐欺目的而開設。如果開發者的違規行為十分惡劣或反覆發生，違規者將會被逐出Apple Developer Program，並終止其帳號。Apple在2020年終止了47萬個開發者帳號，並因虛假考量拒絕了另外20.5萬個開發者註冊，防止這些不良人士向商店提交app。
儘管詐欺者採用繁複的技術來掩蓋他們的行為，但Apple積極的監控作業，令這些帳號在開設後平均不到一個月就會被終止。
Apple為確保下載app使用者的安全，所付出的努力甚至超出App Store之外。在過去12個月內，Apple發現並擋掉盜版店面上近11萬個非法app。這些盜版店面分發的惡意軟體通常會設計成與流行的app相似，或是未經原開發者授權而修改的流行app，同時規避掉App Store的安全保護措施。
而就在上個月間，Apple阻止了超過320萬個透過Apple Developer Enterprise Program非法分發的app執行個體。這項計畫是用來允許企業和其他大型組織開發app，並向其員工私下分發不對外公開，僅供內部使用的app。詐欺者試圖透過這種方法分發app，藉以規避嚴格的app審核流程，或透過操控企業內部人員洩漏輸送非法內容所需的憑證，牽連到合法企業。
除了詐欺性的開發者帳號外，Apple也緻力辨識出和停用詐欺性的使用者帳號。單論2020年，Apple就因詐欺和濫用行為，停用了2.44億個使用者帳號。此外，還拒絕掉4.24億個試圖建立的帳號，因為這些帳號呈現出和詐欺及濫用行為一緻的模式。
支付和信用卡詐欺
財務資訊和交易，是使用者會在網路分享的最敏感資料之一。Apple已經投入相當大量的資源建立更安全的支付技術，如Apple Pay和StoreKit，有超過900,000款app會仰賴這些技術在App Store上銷售商品和服務。舉例來說，透過Apple Pay交易，始終不會和店家告知你的信用卡號碼，這消除掉支付交易流程間的一個風險因素。
隨著網路資料洩漏事件的經常發生，這些保護措施是確保使用者安全的重要一環。但使用者可能沒有意識到，當他們的信用卡資訊被破解或從其他來源被竊取時，詐欺者可能會轉向至如App Store這樣的網路市集，試圖購買可被漂白或用於非法目的的數位商品和服務。
Apple也不遺餘力地關切這類詐欺行為。僅僅在2020年間，結合先進技術和人工審查就阻擋掉超過300萬張失竊信用卡用於購買失竊商品和服務，並擋掉近100萬個帳號再次進行交易。總計來說，Apple在2020年間共保護使用者免受超過15億美元的潛在詐欺性交易。
從App審核、到詐欺性帳號檢測，再到預防金融犯罪，Apple在幕後日以繼夜地工作，在在都為了確保App Store能成為使用者和開發者一個安全且信任之地。
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