[一文搞懂] Netflix帳號被盜同時被修改密碼與email如何以客服即時通完美取回帳號完整版

n00突然間收到一封來自Netflix的通知信件,糟糕!Netflix在其他國家被登入了,果然嘗試登入Netflix,發現密碼被更改了,就來電子郵件也被些改過了,沒救了嗎?放心,Netflix提供「客服即時通」線上幫你取回你的帳號。不過還是提醒你密碼之後要改成難以破解的多碼密碼以免再次被盜用帳號,趕緊跟著做拿回被偷的Netflix帳號吧!

n01

▲被駭客盜走Netflix,連密碼跟電子郵件都修改了。

Netflix客服即時通

為何推薦「客服即時通」呢?因為直接透過線上文字處理,不用通話最簡單。首先我們來到Netflix官方網站,拉到最下面的「說明中心」,點進去再拉到最下面看到「客服即時通」。

n02▲當然可以選擇打電話處理,不過我們更推薦Netflix的「客服即時通」。

n03▲這邊特別著注意,選擇「客服即時通」之後,詢問「您是Netflix會員嗎?」要選擇「否」;選擇「是」的話救還是輸入帳密,你都被盜用了,怎麼輸入當然都沒用。另外若希望跟中文客服溝通,請於早上11:00至晚上21:00之間處理。

n04▲輸入你帳號被盜用,點選「開始即時通」應該就可順利啟用,這時清楚地告知客服狀況,你的帳號(電子郵件)、全名、付費方式,即可讓她進行處理。

n05▲客服會寄送一封名為「Netflix 說明 – 清除瀏覽器 Cookie」的email給你,點擊連結接著下一步。

n06▲根據客服說明也收到了一封「完成您的密碼重設要求」跟著重設全新的密碼吧!記得,這邊可以開啟《Dashlane密碼管理器》APP,裡面有密碼生成器可以生成隨機的多碼複雜密碼,建議一次給他30碼。

n07▲變更密碼之後,也一併綁定手機。

n08▲回到Netflix「客服即時通」告知客服狀況,即本上就算是取回你的帳號了。

n09▲由於密碼更改為30碼的複雜密碼,在網路電視上要登陸Netflix就比較麻煩一點,為了安全麻煩一次還可接受。

延伸閱讀:
[一文搞懂] 最適合推薦的免費密碼管理器《Dashlane》
[一文搞懂] Mac蘋果電腦基本輸入操作指令總整理
效能、相機大幅進化的新世代全螢幕 iPhone XS 開箱動手玩