全家便利商店包裹服務再破圈！未來流通研究所指出，2025年網路銷售已占整體零售達13.86%。全家長期扮演最後一哩路角色，提供消費者包裹寄取件的便利服務，看準網購趨勢持續上揚，全家店取將以「破圈」為策略，即日起正式推出「全電商取件、現金包裹外送」兩大破圈新服務，從跨產業、跨空間雙重面向同步升級。
全家打破通路邊界，首度攜手超市龍頭全聯旗下「全電商」，於全台4,400間全家導入「全電商」店取服務，成為最開放的電商取件平台，實現「『全電商』線上購物、巷口『全家』取貨」的無縫體驗，更是超市與便利商店通路線上線下聯手合作的新局。而全家APP自2025年開通0元包裹外送功能後，4月28日起再推出業界首創「貨到付款包裹、FamiNow一鍵外送到府」服務，造福不想出門的宅居一族。歡慶服務上線，全家同步推出三重好康，包裹外送運費享限時特價40元；FamiNow外送自取享FamiCollection衛生紙3串199元，另有「全家fun心取」取貨神券，可享厚棒衛生紙袖珍包特價9元或Let’s Café小杯熱經典拿鐵19元擇一優惠，擴大體驗包裹服務的便利性與多元應用情境。
隨電商多元發展，消費者多平台網購已成常態，帶動取貨點分散與取件頻率提升，亦衍生「多點取貨」的不便情境，全家看準此一需求，持續成為網購平台與實體電商的店取點等。此次與全聯旗下「全電商」平台攜手合作，正式開放全台超過4,400間全家店舖化身取貨據點，當消費者於「全電商」平台購物時，除可選擇宅配外，亦可選擇全家店舖取貨，透過便利商店24小時營運、店點密集的業態優勢，完美實現「『全電商』線上購物、巷口『全家』取貨」的便利無縫體驗。此次合作正式寫下超市與便利商店通路跨界結盟新頁，助攻電商業者為顧客優化履約體驗。
另外，全家APP自2025年起開通0元包裹外送功能後，4月28日起再推出業界首創「貨到付款包裹FamiNow一鍵外送到府」服務。全家觀察消費者常面臨取件時間有限、貨到付款包裹非得親自到店取貨之限制，當遇到工作忙碌或不想外出時，更容易產生未領退回的困擾。為回應市場需求，「全家」突破此一限制，現在消費者僅需於全家APP包裹功能下，支付單次85元費用，即可由外送員協助取件、配送到府、代收款項，完善包裹「店到宅」的最後一哩路；另外，包裹外送同時併買店內商品漸成趨勢，據「全家」觀察，過去已有超過2成消費者使用此功能，顯見包裹外送服務已成懶人取貨、購物新選擇。
歡慶兩大破圈包裹服務上線，全家同步推出好康優惠。4月28日至5月13日，凡於全家APP「FamiNow」或包裹專區使用「預約包裹外送」服務，享包裹外送運費優惠40元；4月29日至5月3日，凡透過全家APP「FamiNow」下單，外送及自取均享FamiCollection超柔抽取式衛生紙3串特價199元（每會員限購9串）；5月9日至5月22日，於全家完成網購包裹取件即可獲得「取貨神券」，享厚棒衛生紙袖珍包（3入）特價9元或Let’s Café小杯熱經典拿鐵19元擇一優惠。
延伸閱讀：
蝦皮購物「環保無包裝」擴大服務 攜手小鐘推廣綠色網購新體驗
iOPEN Mall正式進駐uniopen App 一站式購物體驗全面升級
