微軟致力推動產品技術革新，旗下Microsoft 365更透過功能持續更新的特點，在每個新科技發展階段，與時俱進提供所有使用者最新的AI服務。Microsoft 365是一套兼顧全方位資安與雲端服務、以簡馭繁的高效生產力解決方案，內建豐富的AI智慧功能與服務，運用AI將重複性、庶務性工作自動化並提供智慧分析建議，讓人得以更加專注在具策略性、有創意的工作上，輕鬆享受AI以實現更多創新，賦能員工擁有更好的工作體驗。
台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理朱以方表示：「微軟研究發現63%前線員工期待科技帶來新機會，科技工具輔助甚至位列減輕工作壓力的有效因素第3名。Microsoft 365中內建許多AI應用，使用者可以決定如何運用AI的輔助，減少在繁瑣工作上所消耗的心力，將時間用於發揮更大價值的策略和創意發想，進而提供更好產品設計和客戶服務。企業應藉此浪潮將AI思維融入組織文化，創造競爭優勢並凸顯差異化價值，成為在AI時代勝出的關鍵。」
Microsoft 365內建多項AI智慧功能賦能企業提升競爭力
為了幫助企業以事半功倍的方式實現以簡馭繁，Microsoft 365提供一個完整的解決方案，賦能每一個人發揮創造力，並能在安全的作業環境下協同合作。
Teams Premium–AI協助日常開會辦公大大減少會議記錄整理時間
Intelligent Recap：
結合生成式AI的Intelligent Recap（智慧回顧）是Teams中的智慧會議助理，能夠在會議過程中自動進行會議記錄，包含建議任務分配和負責人，即便使用者未參加會議也能快速擷取有用資訊，迅速了解會議重點加速工作產能。
▲結合生成式AI的Intelligent Recap協助日常開會辦公，大大減少會議紀錄整理時間。
Teams會議的即時翻譯字幕：
Teams Premium透過AI提供會議的即時翻譯字幕，將支援包含繁體中文在內的40種語言。與會者可選擇所想要的字幕語言觀看即時翻譯，讓所有與會者打破語言的籓籬，毫不費力地進行一場國際會議，發揮最佳生產力。
▲Teams Premium會議的即時翻譯字幕，將支援40種語言，讓所有與會者打破語言的籓籬，毫不費力地進行一場國際會議，發揮最佳生產力。
AI-generated chapters
微軟日前公布將在Teams Premium中推出AI–generated chapters功能，透過AI可以將會議記錄分成多個段落，讓使用者可以方便簡單選取會議重點內容，快速掌握重要時刻。
▲AI-generated chapters透過AI將會議記錄分成多個段落，讓使用者可以方便簡單選取會議重點內容。
Microsoft Teams–AI強化音訊和視訊高品質線上會議提升溝通效率
Microsoft Teams會議通話和視訊品質優化：
微軟藉由AI辨識與會者的聲音，排除Teams通話中的噪音、回音、斷斷續續的音效進行降噪。當使用者使用視訊時，Teams會使用AI來自動調整亮度、聚焦人像模糊背景等，讓混合辦公品質大幅提升。
Microsoft Viva–透過AI讓每位員工在新數位時代更具生產力
Answers in Viva
透過AI技術，將員工的問題與相對應的答案及組織內部的專家進行配對，協助企業內部知識傳遞與交流。
Viva Insights
藉由AI提供個人工作習慣的深入解析，例如工作時間過長、會議是否重疊等，幫助使用者關注身心健康。Viva Insights中的專注計劃協助員工每日排定最多四小時來專注地完成優先且重要的工作，更有效的管理工作時間。同時也具有如同個人助理在會議前推送相關檔案方便會前準備、提醒哪些信件或訊息尚未回覆等功能，運用AI提供的實用建議讓工作更加順利完成。
Microsoft Security–企業的AI資安戰情室
Microsoft Security AI自動防禦：
資安攻擊事件變得越來越頻繁和複雜，微軟每天偵測到65兆威脅情資，企業難憑一己之力應對。微軟透過平台擷取大量的數據，並透過AI將事件關聯、發現潛在威脅，再加上超過8,500位資安工程師與專家的驗證，讓平台能即時提供資安警訊，守護使用者在微軟服務上的使用安全。此外，微軟於2021年宣布未來5年擴大資安相關投資至200億美元，希望透過AI及自動化回應提升企業資安韌性。
為了強化Teams各產業前線工作者的應用，微軟也將AI功能加入符合各產業的情境中：
- Teams應用程式中的AI聊天機器人簡易開發平台Power Virtual Agents，讓企業運用AI蒐集資料，快速建立問答資料庫，省下過去用大量人力手動輸入的時間。例如：將企業IT服務台常見問題如裝置故障、軟體使用問題的排解方法透過AI的協助建立資料庫，加上問答流程設計來自動回答員工。HR部門處理新員工入職和員工的例行事務，例如休假剩餘天數、福利、員工培訓說明等重複性工作，皆可交由機器人來輔助回答。
▲微軟將AI聊天機器人簡易開發平台PowerVirtualAgents加入Teams應用程式，讓企業可以運用AI蒐集資料，快速建立問答資料庫。
- Teams中的資源中心可將枯燥的教育訓練PPT轉化為AI有聲書，加上AI語音和生動的動畫讓員工培訓變得更加有趣。
Microsoft 365集結了強大的功能，將AI更好的導入企業日常工作中，透過Microsoft 365能協助企業更有效地增進員工技能並提升團隊合作，運用AI技術幫助企業在數位轉型的路上，以簡馭繁，成就非凡。
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