天貓淘寶海外自去年12月宣布全面啟動台灣消費者體驗提升計畫以來，陸續推出「百萬包郵專區」、「跨境合單雙北2日達+晚到必賠」、「跨境合單全台3日達+晚到必賠」等物流提速方案，並開闢「X-GEM」、「淘好家」及「110V電器」等優質選物專區，讓台灣消費者深刻感受到與以往不一樣、更簡單輕鬆、更在地的優質淘寶購物體驗。看好台灣消費者家具家居品類採購習慣受疫情催化影響，將加速轉往線上平台採購的強勁趨勢，天貓淘寶海外宣布將聚焦台灣消費者家具家居品類的線上採購偏好與痛點，與呼叫黃背心和淘家集運等多家台灣在地服務夥伴共同合作，推出從「家具商品多元選購與客製」、「家具驗貨」、「物流集運」到「落地上門組裝」等涵蓋線上採購家具家居品的全鏈路服務體驗升級2.0版-「家居一條龍」物流組裝服務，讓台灣消費者可簡單、輕鬆的透過電商平台選購風格更多元與更個性化的家具家居商品。
「家居一條龍」物流組裝服務攜手台灣服務業者解決消費痛點，由左至右為淘家集運執行長宋建澎、JC正適設計總監曹長君、天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟、呼叫黃背心董事長閻俊傑。
天貓淘寶平台數據顯示，對比去年同期，今年台灣消費者受疫情居家時間增加的影響，各項家具家居品類產品都有強勁的成長表現，可彙整出五大值得關注的發展趨勢：
- 居家防護相關品類爆量成長：如桌面隔板、防護面罩及清潔類商品的空氣消毒機、洗地機整體銷售成長最佳，增幅達12倍以上。
- 辦公家具成為新寵：整體成長近2倍，以電腦椅成長最高；而新形態辦公家具的電動升降桌也倍受喜愛，需求年成長超過600%。
- 拖鞋竟然異軍突起：以成長突破百倍成績，儼然成為疫情影響下家居類產品讓人意想不到的新大勢商品。
- 嬰幼及親子家具成長顯著：熱搜上榜的品項包括靠墊、床墊、地毯，甚至是浴室櫃和背景牆，整體年成長幅度高達４倍。
- 定製類商品銷量穩定增長：銷售排名前五大類定製品項包括靠墊、地毯與地墊、浴室櫃、和床墊定制定做、定制背景牆等。
天貓淘寶平台上有海量家具家居類商品可供台灣消費者挑選，且許多商家更進一步提供客製化商品服務，可替台灣消費者打造最具個人風格的家居商品，但除了平台長期以來皆具備的商品多元化優勢，天貓淘寶台灣站更進一步針對台灣消費者採購家具家居類商品的不同階段，推出各項對應的優質服務：
- 售前階段：推出「淘好家」家具家裝專屬頻道，除精選台灣消費者喜好的不同主題推薦優質商品以及台灣熱賣排行，更進一步運用影片以及3D樣品屋線上風格賞屋的技術，讓消費者在沒法親身去到實體展間的狀況下，能透過手機看見有興趣的商品在空間實際擺設時所呈現的氛圍。
- 售中階段：與奶油貓集運等台灣在地業者以及VISA等單位合作，提供消費者更符合需求的多元物流、金流、家具商品保險方案等，讓消費者可依據自身需求彈性選擇。
- 售後階段：攜手呼叫黃背心、淘家集運等台灣在地服務業者支持家具線上採購的最後一哩路：專業上門組裝服務，協助台灣消費者不必擔心購買大型或複雜家具但自己不會組裝的問題。
淘寶全球美家日起跑，以下兩大折扣優惠搭配VISA指定回饋，想買大型家具現在正是時候：
- 快手搶折扣券：自即日起至10/7可領取家具家居9折品類券單價越高折扣越大！
- 台灣專屬扣碼：自即日每天00:00與12:00起至10/7，限量發送滿人民幣299元現抵人民幣30元
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