Facebook宣布整合Messenger與Instagram的訊息功能，讓用戶享受順暢無阻的跨平台通訊體驗。長久以來，線上的通訊服務已有很大的進展，訊息的成長非常快速，每天在Facebook上有多達1,000億則以上的訊息量。人們更依賴Messenger維持緊密連結，透過視訊通話即時聯繫，或運用迷因梗圖與GIF動圖表達超越文字與言語的感受，也在聊天室分享有趣的照片、影片或是語音訊息給親友。
在私密聊天室中的訊息溝通遠甚過往，目前已有超過10億用戶透過Messenger與親友聯繫彼此。此外，Facebook在美國的資料顯示，用戶時常與同一對象在不同的App溝通，有時很難記得在哪個平台找到對話串。因此在通訊服務上，Facebook將以用戶個人為核心，整合Messenger與Instagram的訊息，讓用戶可透過任一平台輕鬆聯繫親友，並享受相同的順暢體驗。無論使用Messenger或Instagram，用戶皆無須重新下載App，也可持續在原本的平台傳送訊息與通話。
現在，透過整合Messenger與Instagram的訊息功能，用戶可直接透過Instagram的訊息服務，與原本在Messenger上傳送訊息的對象展開對話。Facebook將Messenger上原有的服務體驗，應用在Instagram訊息的功能上，例如回覆特定訊息、轉傳訊息、調整聊天室的顏色與主題。用戶將可調整預設的Emoji表情符號，且未來在傳送訊息或表情符號後，將在聊天室中觸發更多不同的動態視覺效果，讓大家與親友的溝通更有樂趣。
透過跨平台的整合，無論使用Messenger或Instagram，用戶可直接聯繫親友，展開順暢無縫的傳訊或通話體驗。Instagram用戶將可陸續體驗Messenger共10項全新功能，包含：
- 一起觀看：在視訊通話中，與親友一同享受觀賞Facebook Watch、IGTV的影片、電視節目與電影等。
- 限時模式：啟用此模式，在訊息已讀或關閉聊天室後，訊息將自動消失。
- 自拍貼圖：用戶可自己創造透過Boomerang自拍的動態貼圖，在對話中使用。
- 自訂聊天室主題與顏色：自由選擇聊天室的背景主題與漸層色彩效果，創造樂趣。
- 自訂Emoji表情符號（Reactions）：用戶可自由預設個人最喜愛的表情符號，更便捷地回應朋友的訊息。
- 轉傳：輕鬆分享內容給5個朋友或群組。
- 回覆特定訊息：在聊天室中回覆特定訊息，延續對話的主題。
- 動態特效：在聊天室傳送訊息後，增加特定動態視覺效果。
- 管理訊息：自行決定追蹤者或Facebook朋友等特定類別對象，可否與用戶展開聯繫與傳送訊息。
- 強化檢舉與更新建議封鎖對象：用戶可檢舉Instagram的單一訊息或整個對話。當用戶在未來即將上線的帳戶中心加入封鎖帳號後，在Messenger與Instagram上皆會收到更新的建議封鎖對象清單。
透過此項服務的更新，用戶將更方便與彈性地管理隱私設定，包含掌握或限制哪些對象可直接傳送訊息，同時也能在Instagram上使用檢舉功能，讓用戶在看到可疑活動時採取行動，封鎖令人感到不適的用戶或訊息。
這項Messenger與Instagram的全新跨平台溝通服務，目前僅推廣至數個特定國家。未來將於全球正式上線，Facebook將持續致力於協助用戶透過服務，與親友更緊密聯繫，創造更多有趣的連結。
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