新冠肺炎疫情延燒，foodpanda觀察疫情期間的使用者輪廓，發現25歲至44歲為最頻繁使用即時外送服務的族群，而60歲以上的客群也快速崛起，顯示銀髮族也開始瘋外送。foodpanda在抗疫期間致力做台灣社會的堅強後盾，期望發揮平台效益讓全民共同安心抗疫，本次透過平台數據觀察，並分析銀髮族的生活習慣，得知年長者喜歡到餐廳用餐、參與社區共餐或自行開伙，經常性的外出用餐或上市場買菜可能增加染疫風險，因此foodpanda於疫情爆發後即攜手智樂活樂齡活動社群，開辦實體課程並拍攝教學影片教阿公阿嬤使用App訂購美食餐點與生活必需品，更提供樂齡族專屬優惠碼，讓長輩們在疫情期間不需出門、靠自己就能讓美食及商品輕鬆送到家。
foodpanda董事總經理方俊強分享：「身為台灣社會的一份子，我們一直都很希望能透過foodpanda的服務讓銀髮族過更輕鬆便利的生活，現在正處於敏感時期，因此我們積極投入資源，期望長輩能透過即時外送服務建立更安心的生活方式，好好的保護自己。很開心有機會能藉由小講堂實際與長輩接觸，希望foodpanda能在疫情期間，將美食及生鮮食材送到長輩手中，無須大費周章上餐廳或是親自跑市場，在家就能輕鬆享用或烹煮美食。」
新冠肺炎疫情持續衝擊全球，年長者抵抗力較差屬於高風險族群，應減少出門用餐或到餐廳外帶的頻率，降低接觸病毒及感染機會，因此興起一波銀髮族也瘋美食外送或外送生鮮雜貨的風潮。因此，日前foodpanda攜手擁有豐富資源的智樂活樂齡活動社群，合力舉辦線下教學課程，由老師親自帶長輩們實際操作foodpanda APP ，降低長輩們對現代科技的不熟悉與畏懼感。另外也製作線上教學影片，針對每個訂餐步驟進行詳細解說，不論是搜尋餐點、下訂單、付款方式還是完成取餐，讓長輩都能輕鬆掌握網路訂餐模式。即使獨自在家，也能透過手機App完成訂餐、日用品購買的需求，有效減少外出次數。
此外，foodpanda與智樂活樂齡活動社群特地安排於清明連假前，透過51個LINE群組發送foodpanda App下載連結及樂齡族專屬優惠碼，也同步公告在群組記事本，觸及雙北超過2,000位社群成員，並吸引長輩們在假期間主動試用！無論是線下課堂或是線上訊息，長輩們皆積極參與並主動詢問操作上的問題，不難看出樂齡族都對新科技感到躍躍欲試。
智樂活樂齡活動社群共同創辦人陳麟表示：「過去上課的時候我們就發現有阿公阿嬤對外送感到好奇，很高興foodpanda主動向我們提出合作邀請，滿足長輩們對外送的需求。長輩們對這次的課程回應都相當熱烈，也有不少人拍下foodpanda送來的餐點分享到家人的群組當中。我們未來也將持續推廣網路訂餐小講堂，讓更多長輩享受新科技的生活。」
foodpanda希望藉由與智樂活樂齡活動社群的合作推廣外送平台價值，縮短長輩與新科技的距離，親身體驗科技服務帶來的便利生活。foodpanda未來也會以多元合作模式持續擴大服務範圍，期許讓全台不分年齡的民眾，都享有foodpanda的即時專業外送服務。
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